“杀猪盘”等电信网络诈骗层出不穷，严重侵害公民人身财产权益，网络平台往往采取算法技术过滤不良信息，然而算法也会闹出乌龙。近日，北京互联网法院审结了首例涉及算法风控系统引发人身权益侵权纠纷的案件，认定被告某征婚交友平台运营者实施算法进行风控，尽到了合理注意义务并采取预防措施，并无主观过错，不构成侵权，驳回了原告李某的诉讼请求。一审宣判后，双方均未上诉，该案判决已生效。

案情回顾

原告李某为某金融公司员工，注册了被告运营的某征婚交友平台，提交了真实照片作为头像以及实名认证手机号。在李某正常使用平台期间，被告对其账户进行了封号处理，并向其他网友提示称“账号可能存在异常”“不要与之发生金钱来往”等。该情况导致原告多位朋友误认为原告是骗子，造成原告名誉受损。原告诉至法院，认为被告运营的平台实施算法技术造成误判侵犯其名誉权，请求法院判令被告在其平台中公开向原告道歉予以澄清并赔偿原告损失2万元。

被告辩称，其为涉案平台运营者，按照法律法规的规定，对用户在平台的行为进行监管，履行平台主体责任。原告为其运营平台注册用户，在与平台其他用户聊天过程中，短期内多次被检测到出现“金融”“基金”“加微信”等“杀猪盘”诈骗案件所涉高频词汇，因此自动触发了被告平台风控系统的审核规则，经原告致电客服反映情况，被告人工核实后对该账户进行解封。被告的行为仅是为公共利益依法履行主体监管责任，系统自动判定原告账户为风险账号，不存在侵权行为。

法院经审理认为

本案诉讼过程中，被告提交了《关于涉案软件风控审核系统的情况说明》及相关证据，向法庭说明其“预防性风控系统”算法逻辑机理，尽到了相应的算法披露义务。结合双方诉辩意见，本案中主要争议点为，被告采取涉案算法风控行为是否存在主观过错。法院结合以下因素予以评判：