7月9日,由亿邦动力主办的亿邦社交电商大会于上海举办。本届大会以“猛!”为主题,邀请了国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。其中,POP MART泡泡玛特CMO果小受邀出席大会并通过《年轻人的社交与潮品牌IP》的主题演讲,向与会嘉宾分享了POP MART泡泡玛特在社交电商与社群运营方面的思考。

图:POP MART泡泡玛特CMO果小在亿邦社交电商大会上发表演讲

据了解,亿邦社交电商大会涉及社交裂变、产业互联网、短视频生态、数字零售、网红与粉丝经济、私域流量等热点话题,从企业探索角度全面剖析社交电商发展态势。旨在分享社交电商发展最前沿理念和成果,洞悉社交电商最新发展趋势,以引领社交电商发展。

POP MART泡泡玛特创新社群运营 不断完善社交电商体系

如今,社交电商是当前零售行业最为火爆的概念之一,如何做好社交电商?在演讲中,果小首先对社群的概念进行了介绍。他认为,形成社群的前提是需要将人集合在一起,而POP MART泡泡玛特正是通过线上线下一体化的渠道搭建,为粉丝们提供相同的兴趣,从而将他们聚集到一起,形成社群。

在渠道的搭建上,POP MART泡泡玛特在全国52个城市中布局了100多家线下门店以及400多家机器人商店。果小在演讲中补充道,线下的渠道一方面是线下销售的基础,另一方面,每个门店都有两三百人的群,能够让相同区域的消费者互相交流。粉丝们在群里互相交换潮玩,或是二手买卖,让整个社群活跃起来。

图:POP MART泡泡玛特通过线下门店为潮玩爱好者搭建沟通渠道

同时,POP MART泡泡玛特还扩展了天猫旗舰店、泡泡抽盒机等线上渠道,并结合线下渠道的群推出了葩趣App,将所有深度玩家集中到葩趣App中。这些深度玩家可以是POP MART泡泡玛特最头部的客户,也可以是大家眼里的“团长”或者意见领袖,通过对深度玩家进行运维,由他们向下进行辐射,POP MART泡泡玛特最终形成完善的社群运用体系。

POP MART泡泡玛特能够吸引众多粉丝,其自身的素质是十分重要的因素。在演讲中,果小也对POP MART泡泡玛特如此具有吸引力的原因进行了分析。首先,POP MART泡泡玛特聚拢了一批十分优质的潮玩IP。除了“当家花旦”Molly,POP MART泡泡玛特通过发掘潮玩IP,开始与众多国内外知名IP展开战略合作,打造潮玩IP矩阵,其中包括PUCKY、LABUBU、FLUFFY HOUSE、Satyr Rory等。