因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词

澎湃新闻综合 2020-08-28 07:41:31
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因微信封号导致男子坠亡事件,腾讯方与死者哥哥同时发声,双方各执一词

死者哥哥回应:

据国内媒体最新报道,坠楼者哥哥称,弟弟确实太傻太极端。他是想知道封号原因,腾讯人工客服不作为造成悲剧,一条人命15万觉得太少了。  
“我弟弟知不知道封号时间这回事,我不清楚,但是我第肯定不知道封号理由,他只知道是违规,但是到底违什么规,什么原因不知道。(腾讯)和我们说的是他们有人工客服,不光咱们没找到,我相信很多网友也(没找到)”。  
坠楼者哥哥称,找腾讯的人工客服确实很难,就是腾讯人工客服不作为。“哪怕是有个人工客服给他回一句,说人家聊天举报你骚扰她了,才封你的号。”  
“他也确实是太傻了,封个微信号也不至于这样,太极端了。15万我们觉得太少了,一条人命15万,应该是赔偿,不应该是人道主义慰问之类的。”

腾讯方回应:

腾讯公司回应微信被封号男子坠亡事件,腾讯对外回应:8月15日(星期六)17:53分,嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件,大厦保安发现后立即报警,坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后,警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日,租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务,腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。男子因微信被封从腾讯公司坠亡。

经查证,坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰,平台根据用户举报证据和网络平台管理规范,予以72小时短期封号,于8月15日到期后用户即可自助解封,该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认,坠楼者系属于自杀。

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