7月22日晚间消息，主持人谢娜在社交媒体发文表示个人的微信出现问题，登不上去了，并表达对微信官方线上客服和线下客服服务的不满。

以下为谢娜微博全文：

实在没有办法了，我微信进不去了，按上面提示的也登陆不进去，然后我打电话给线下客服没人接，每次响十几分钟就挂了，说让我找线上客服，线上客服给我发信息按照提示登录，我按提示登录不进去，又打电话给线下客服，还是响十几分钟挂了，语音留言让我找线上客服，线上客服又给我发信息说按提示登录，天哪！一下午了！死循环了！我真的太着急了，怎么办啊！！！！！

截止目前，谢娜似乎还没有成功登上微信。其在微博下评论称：卸载了六次，重登录不行，崩溃了！而@腾讯微信团队 目前还没有做任何回应。