暴雪回应：并未鼓励离开、只是给员工更好的选择机会

在被问及此事之后，暴雪发言人在声明中表示，这部分员工的离开完全是出于自愿，而且公司并不鼓励人们这么做：

“选择本月离开公司的员工是因为他们决定自愿离开，而且这个项目是我们在全球多个工作室长期提供的一个选项。过去，这个项目被证明是受所有人欢迎的，让符合条件的员工有选择更好的职业生涯的机会，我们不要求也不鼓励任何人参与这个项目，但对于想离开的人而言，我们努力为其提供最优厚的条件”。

对于客服压力的担忧，暴雪表示不会降低对欧洲客户服务的支持力度，也不打算撤销Cork办公室，“我们所做的任何事都是以玩家为中心进行考虑的，他们未来也将得到和过去一样优质的客户服务。有人提到12月19日我们暂时关闭了在线聊天服务，这其实是为了应对突发的高流量增长作出的应急措施”。

暴雪表示，“我们并没有打算关闭Cork办公室，它将继续成为我们在欧洲市场重要的客户服务中心，我们的社区玩家仍可以享受高质量、专业的内部客户服务体验，继续满足玩家们的需求”。

不过，Cork办公室的消息人士表示，随着暴雪在线游戏数量的增加，新上任的CEO J. Allen Brack已经举行了视频电话会议和在线直播，向暴雪多个办公室员工回答了他们关心的问题，但同时提到了2019年节约成本的规划。