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谷歌旗下Waymo自动驾驶出租车业务得到七成乘客五星好评

TechWeb.com.cn 2019-08-27 18:08:39
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【TechWeb】8月27日消息,据外媒报道,目前谷歌旗下Waymo的自动驾驶出租车业务仅在美国两个城市上线试运行,其中在凤凰城(Phoenix)仅面向部分付费用户和部分免费用户开放;而在旧金山和周边城镇仅面向谷歌内部员工开放。

据外媒审查数据,在10500次的出行中,70%的人给予了最高的五星级评价,30%的人给予了四星或者更低的评价,这和外媒此前审查的40%负面投诉相比有所下降。这些评价都是匿名乘客通过Waymo的移动端APP发布的。

报道分析,虽然大多数乘客对Waymo自动驾驶出租车业务给予了很高的评价,但也暴露了很多值得注意的问题。

Waymo认为,任何低于五颗星的东西都是“负面的”。这些反馈为Waymo改进自动驾驶出租车业务提供了非常宝贵的调整方向。

其中,用户抱怨最多的地方就是奇怪的上下车接送点,迂回的行车路线和不稳定的驾驶状态。旧金山的投诉率为47%,高于两个月数据的总投诉率。

谷歌旗下Waymo自动驾驶出租车业务得到七成乘客五星好评

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