蚂蚁金服公共出行事业部总经理王敏在接受媒体采访时表示，目前支付宝在包括公交地铁、单车、高速等在内的出行场景，服务用户数已达4亿，其中乘车码用户超2亿，在公交地铁场景合作城市已经超过320个。

据了解，支付宝率先在业内研发出“双离线二维码”技术，2016年首次在杭州506路公交成功应用，开启了刷码乘公交服务。截至目前，这一便捷的乘车体验南起海南岛、北至哈尔滨、东起舟山群岛、西至乌鲁木齐，已覆盖了全国各主要城市。

2019年4月，杭州公交、杭州公交云联合支付宝上线了全国首条大数据公交，三个月客流量提升4倍。在湖南长沙，一位调度员基于公交大脑，能快速完成2-3条线路管理，车辆调度管理从以往的25辆增加到60辆。

此前，上海地铁就基于支付宝、高德地图、阿里云等实现了地铁扫码过闸、智能语音购票，还联合阿里巴巴成立“智慧票务联合开放实验室”，研发面向全行业的轨道交通新产品，从而有了更多商机。