说不出从哪一个精确的时间点开始，“纸”在日常生活中出现的频率越来越低：曾经寒暑假要在学校图书馆借几本书带回家看，现在只要一个Kindle甚至是手机就能满足任何地点的阅读需求；曾经每个月算着日子去报刊亭买最喜欢的杂志，现在连报刊亭都很难找到，甚至过去常看的报纸杂志不知何时已停刊了。

“纸”在生活中渐渐消失，但又在生活中以其他方式出现：收快递已成为我们在“双11”等“购物狂欢节”中不可缺少的一部分，家和办公室变成了“快递箱的海洋”；随着生活品质提高，厨房用纸、可湿水纸巾、面巾纸等生活用纸的种类和数量也明显增加。纸在大众生活中进进出出，背后的中国造纸行业也在经历着浮浮沉沉。

造纸行业回暖，主要原料短缺

2010年，中国造纸行业进入了一个低谷，在2016年情况才开始有所改善，最终在2017年市场开始大爆发。中国造纸协会发布的2010~2017年度报告显示，随着2009~2017年间报纸杂志印刷量大幅下降，我国新闻纸的年消费量由2009年的461万吨下降至2017年的267万吨；而随着中国快递行业和零售行业的发展，包装纸、箱板纸和瓦楞原纸的年消费量分别由2009年的587万吨、1809万吨及1758万吨增长至2017年的707万吨、2510万吨以及2396万吨；同时，随着生活水平的提高，生活用纸的年消费量由2009年的529万吨增长至2017年的890万吨。

市场回暖迎来新一轮的增长点，但此时整个行业也面临着巨大的难题——纤维原材料供应紧张，以及由此带来的生产成本过高问题。目前中国造纸行业使用的原材料主要是植物纤维原料和以碳酸钙为代表的矿物填料，其中纤维原料成本占造纸行业成本结构的60%~70%，因此纤维原料节约一点就会对纸张成本产生很大影响，行业的通常做法是用低成本的填料代替部分纤维以降低总生产成本。尽管添加填料能够有效降低生产成本，同时改善纸张的亮度、平滑度、吸墨性及柔软性等属性，但造纸的“主角”毕竟是植物纤维原料制成的纸浆，矿物填料的添加比例必须维持在一定范围之内，才能避免影响到纸张的抗张强度（抗张强度越高，纸张越不易被拉扯破，例如书写用纸与餐巾纸相比抗张强度较高）、耐破强度（纸质不同的信封，越容易被内容物撑破则说明该信封所用纸张耐破强度越低）、耐折强度（耐折强度越高，纸张某一处被折破所需的来回对折次数越多）等性能，也避免危害印刷操作。

因此造纸企业迫切需要一种“改造”矿物填料的手段，以允许它们实现在造纸过程中使用更多填料，减少纤维原材料的使用、降低生产成本而不影响产品质量的期望。艺康集团纳尔科FillerTEK技术就在此时抓住机遇，出面解决市场难题。

点石成金：小杠杆撬动大市场

纳尔科FillerTEK技术是艺康集团纳尔科中国研发出的一项造纸填料处理技术，是纳尔科纤维替代管理解决方案中的重要组成部分，在客户的矿物填料添加到达极限时，通过对造纸厂现有的填料进行处理，提高矿物填料替代纤维的比例，突破纤维替代的极限。FillerTEK技术能够综合诸多影响湿部化学特性的因素，在维持纸机正常运转和保持纸张质量稳定的前提下，提高灰分（即提高填料占原材料总比例），改善纤维留着率（即减少造纸过程中原木纤维的损失）和脱水性能（即提高造纸过程中首道脱水工序中去除的水量，与洗发后用手拧去的水量概念相似），提高纸机车速（提高每分钟可造纸的长度）及运行性能，达到以增加填料用量来取代成本较高的纤维，节降纤维成本，从而降低总运营成本的目的。简单来讲，就是在不改变甚至优化纸张质量情况下，以性价比较高且自然界储量较大的矿石资源，代替价高且储量较小的森林资源。

“造纸所需的所有原材料中，纸浆是对成本影响最大的一个部分，约占总成本的60%，而整个造纸过程中使用的所有化学品加起来最多只占10%。替代原木纤维是造纸行业搞技术的人一直要研究的事，而用怎样的技术才能使10%的化学品撬动60%的纸浆成本，是纳尔科考虑的问题。”纳尔科造纸事业部副总裁韩江文说道。纳尔科的思路是用矿石作为填料，取代一部分原木纤维（纸浆主要来源），帮助客户节省成本。FillerTEK技术的本质就是帮助增加碳酸钙填料的使用，节约造纸纤维原料及成本，目前造纸企业应用1吨FillerTEK产品，可节约近2000棵树木生产的纤维。

据韩总介绍，纳尔科团队在十年前就已研发出了FillerTEK技术，十年间，团队持续对过去的得失成败做分析，不断向设备自动化、客户使用界面友好、质量稳定化等方向发展，FillerTEK技术进化过程就像药品研发一般，产品体积越来越小，可控性越来越高。“目前客户使用的是第3代FillerTEK技术，在此基础上纳尔科也研究出如何将使用填料范围扩大，比如第3.5代，未来的第4代就更不一样了，我们不仅会进一步突破纤维替代率上的壁垒，也会继续探索其他材料替代的可能性，例如将一种塑料或高分子材料做得很细小，直接替代原木纤维，这样就可以避免森林资源的消耗。”韩总介绍FillerTEK技术未来的发展方向时也是满怀期待。

近年来随着中国造纸行业的发展，每吨原生木浆的价格从3000多元涨到6000多元人民币，而碳酸钙这种填料只需500元一吨。“用500元一吨的材料去取代6000元一吨的材料，这种‘点石成金’的技术目前只有我们能够帮助客户实现。”提到纳尔科利用FillerTEK技术为客户带来的经济效益，韩总如是说。

全方位解决难题，持续应对新挑战

对中国造纸行业来讲，FillerTEK这样一项“点石成金”的技术，能够添加的比例当然是越高越好，但不同厂商纸张定位不同，纸质要求不同，产品怎么加、加多少都有所区别。纳尔科秉承一贯的传统，为客户提供全方位解决方案，从前期现场勘查，到定制解决方案，再到后期的定期技术服务，确保客户的难题得到有效解决。

纳尔科造纸事业部的团队成员平均有20年以上造纸行业工作经验，以及8~10年纸机厂生产管理经验，或10年以上造纸化学品应用经验，兼备技术知识储备和市场前瞻性。利用丰富的专业经验，团队成员为客户提供系统诊断，根据诊断的实际情况设计技术方案，提供自动化设备并提供专业培训。为了应对不同时间段的原材料变化以及相关法规的改动，投入使用后还会有驻场服务代表定期检测方案运行的状况，根据现场变化进行相应调整，从而保障客户确实能节约原材料及生产成本。

同时，作为工业水处理领域的专家，纳尔科针对造纸行业还可提供全方位水处理、微生物控制、沉积物控制、高效清洁技术、增强及滤水等方面的创新解决方案。纳尔科通过这些创新性技术及解决方案，帮助客户解决水系统问题，助力客户实现节水、节能、减排、提效等可持续性发展目标。

除FillerTEK技术外，纳尔科造纸事业部每年也在投入大量实验经费，不断探索新的产品和解决方案。例如2018年纳尔科针对近期中国造纸企业发展面临的挑战，量身定制了纳尔科封闭系统管理和纳尔科纤维替代管理两个创新解决方案，着重于解决造纸企业纤维原料短缺问题、应对造纸企业用水限制以及纸机系统日渐封闭的挑战。

谨慎的实验者到忠实的老客户

凭借专业的服务和过硬的产品实力，纳尔科造纸事业部已为许多国内较大的造纸企业提供了产品服务及解决方案，其中不乏合作多年的忠实用户。“但一项新的技术想要获得客户和市场的认可，需要走很长的路”，提起FillerTEK技术赢得客户信任的过程，韩总不禁感叹。

韩总在分享产品推广经历时提到，使用FillerTEK技术的某一家大型造纸企业向来以质量把控严格，对新技术谨慎出名，接触FillerTEK技术之初也进行了反复的试验，不断观察产品使用效果以及市场的反响。

“整个实验过程前后持续了近半年，最终客户在持续的上机实验后发现浆料用量有大幅下降，运转效率也有明显改善，终于认可了我们产品的效果，在此之后，这家客户也就变成了FillerTEK技术忠实客户之一，我们也觉得半年的煎熬总算是值得了”。

也有寻求纳尔科帮助只为解决表面问题，在纳尔科的检测及反复的实验证明下了解到真正的问题，进而选择对应产品的客户。还有客户在开始使用FillerTEK技术时，只选取厂内一部分纸机进行操作，在发现材料用量和成本有明显降低后，不断扩大技术的使用范围。而因为切实体会到了产品的真正价值，所以即使在行业低谷期，这家企业也在坚持使用FillerTEK技术，真正称得上是FillerTEK技术的“忠实粉丝”了。

降低生产成本，更保护森林资源

一直以来，纳尔科致力于以创新型造纸化学品、领先工艺技术及专业现场服务，帮助客户降低运营成本、提高产品质量、增加盈利能力，并降低资源消耗。FillerTEK技术的使用不仅能够为中国整个造纸行业节省很大一笔费用，同时也能为行业减少大量的树木资源消耗以及能源消耗。这一技术的利用一方面帮助客户进一步完善可持续发展的绿色产业链；另一方面促进企业的节能减排，减少对大自然环境的破坏，造福子孙后代，对整个社会来讲都是大有裨益的。

除帮助客户实现绿色环保的可持续发展目标外，保护珍贵而有限的森林资源也与纳尔科“致力于保护与生命息息相关的重要资源”这一愿景相契合。日常运营中，纳尔科积极贡献社区，与其母公司艺康集团共同强化公司战略和社会责任理念的融合，发挥专业优势，促进经济、社会和环境的可持续发展。韩总也分享到，为了对环保做出自己的贡献，纳尔科造纸事业部也在计划未来推出邀请客户共同开展在荒漠地区植树造林等回馈社会的公益活动，传递公益理念。

艺康集团纳尔科造纸事业部在过去90 多年来为世界各地的制浆造纸生产商提供可靠、兼顾成本效益及安全的解决方案，自1980年进入中国市场后陪伴着中国客户一路成功走来。纳尔科凭借持续创新的技术和丰富的专业经验，通过对工艺过程的管理和流程的改进，帮助客户在达到业务目标的同时实现可持续发展，已连续６年被世界知名行业刊物《国际制浆与造纸》(PPI) 读者评选为制浆造纸行业首选供应商。未来纳尔科也将继续助力中国造纸行业向前发展，为客户节约成本的同时也为环境保护和可持续化发展作出贡献。