内容提要

　　消费者在京东商城商家购买“弗纳斯特办公桌”，到货后发现和宣传图片不符，要求退货。货物退回后，销售方以运输过程中有破损为由拒绝退货，消费者质疑商家找理由搪塞退货。《天天315》本期聚焦：网购商品与宣传不符，消费者该怎么退货？

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