【内容提要】
消费者在“新东方在线”购买英语培训课程,并以九折优惠缴纳了费用;上课后发现课程质量不及预期、授课老师经验不足。在申请退费时,消费者才注意到,按照课程购买协议,需要以原价支付已经发生课时费用,还要扣除总价款10%的“成本费”。《天天315》今天聚焦:课程宣传让消费者心动,教学质量、售后保障却让人心痛。
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【内容提要】
消费者在“新东方在线”购买英语培训课程,并以九折优惠缴纳了费用;上课后发现课程质量不及预期、授课老师经验不足。在申请退费时,消费者才注意到,按照课程购买协议,需要以原价支付已经发生课时费用,还要扣除总价款10%的“成本费”。《天天315》今天聚焦:课程宣传让消费者心动,教学质量、售后保障却让人心痛。
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