刘致妤

据台湾媒体《东森新闻》报道，艺人刘致妤18日透露日前在香港等转机回台湾时，因飞机误点而赶不上原班机，地勤马上提供餐券做为补偿，怎料用餐时却被告知“餐券过期且日期标示不清，所以无法使用”，事后只等到客服“没有直接义务赔偿”的回应，气得大喊以后不会再搭该航空。

刘致妤前一阵在香港等待转机回台湾，却临时被告知该班机误点，只好乘坐另一班飞机，地勤不但说着抱歉、还发给每位乘客餐券，于是趁着空档前去用餐。

刘致妤晒餐券

好不容易找到餐厅、排了好长的队，结帐人员却告知刘致妤，餐券已经过期、而且日期也标示得不清楚，所以压根没有办法兑换餐券。刘致妤说：“我们已经通过安检进海关了，根本不知要去哪找该航空的服务人员问，也没时间去找人换卷再去买东西吃了。”

登机时，刘致妤把这件事告诉地勤人员，对方仅表示：“这个是check in柜台处理的，与我们无关，我们也无法处理，你应该去check in柜台反应，不然就写意见书。”照写了回馈意见后，最终在11天后得到回应。

刘致妤公开往来信件

刘致妤公开与该航空人员的来往信件，内容除了解释该班机的延误原因，针对餐券问题，对方则表示：“本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿。”看到这样的讯息让刘致妤非常气愤：“没有义务赔偿为什么还要拿过期餐券拉拢乘客？我们也没有要求任何赔偿啊！”尽管再回复1次邮件，仍得不到满意的答案。

对此，刘致妤表示不喜欢这种被敷衍、不受尊重的感觉，希望对方是主动想跟乘客道歉的：“不想给就不要给，我也从来都没有主动要过，何必拿不能使用的东西来拉拢乘客？”更不要说听到对方讲没有义务赔偿时，她有多么气愤：“把乘客当乞丐吗？以后非必要不会再乘坐，反正大公司也不欠我这个乘客。”