11月21日，IVE最近在日本举行了面对面的粉丝签名会。粉丝A某表示自己患有听觉障碍，张元英知道后和聋哑粉丝比手语，粉丝表示"张元英我进去的瞬间，非常热情地迎接了我。自己对张元英说：“耳朵听不见，听不见。在张元英的关怀下，我们慢慢聊了起来。”