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自动续费前5日要主动提醒 app自动续费真招人烦想取消特麻烦

中华网娱乐综合 2020-10-22 23:03:26
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【自动续费前5日要主动提醒】10月20日,国家市场监督管理总局公布了《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》(下称“征求意见稿”)。征求意见稿第十六条提出,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的,应当以显著方式提醒消费者注意。消费者自主选择有关方式的,网络交易经营者应当在全部服务期间内,为消费者提供显著、免费、简便的随时取消或者变更有关方式的选项,并在展期、续费等日期前5日以显著方式提醒消费者注意。

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消费者在网上购买了一个月的服务,但第二个月,在没有任何提醒的情况下,就被自动续费。当用户想要取消自动续费时,却遭遇了重重困难,有时甚至找不到任何取消订购的提示。自动续费,扣钱没商量,让不少消费者苦不堪言。(市监局)

责任编辑:郭一楠 CK001
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