业委会作为小区业主的“代言人”，代表着小区全体业主的利益，应为小区的和谐发展做出贡献。但在北京市丰台区鑫源国际小区，业委会因消防维修问题分成两派相互指责，不顾业主利益，使小区居民陷入火灾隐患之中近一年。为了调解业委会内部矛盾，给鑫源国际小区业主一个安全的生活环境，上周日于北京卫视准时播出的全国首档市民与公共领域对话的节目《向前一步》邀请两派委员来到现场，深挖其分裂根源。在沟通团的努力调解下，双方放下对彼此的成见，达成共识，真诚地为业主服务，共同为小区发展作奉献力量。

业委会任期是两派的“心病”隔空对话消除彼此成见

业委会9名委员因为对小区管理事务产生分歧，逐渐分化对立，形成了以业委会马主任及苑律师为首的五人一方和以王副主任为首的四人一方，双方最终形成对峙局面。双方意见的不统一，成了消防维修的最大阻力，从而导致鑫源国际小区消防设施瘫痪近一年。据王副主任所说，双方分裂根源是业委会委员的任期争议。按照小区议事规则，属于苑律师一方的两名委员应在2019年10月进行改选，但苑律师一方却认为应按照在街道备案的三年任期进行换届。王副主任表示，自己事先并不知业委会马主任在备案时将业委会任期由“二四六”年改为统一的三年。双方在这个问题的争议很大，难以达成一致。

为了确定是否是业委会马主任故意将任期备案单改动，苑律师在现场拨通了业委会马主任的电话。根据马主任的回应，备案时自己并没有偷张换页，备案前曾特别在业委会内部工作群进行过意见收集和展示。根据苑律师提供的截图，确定在工作群里有征询过九名委员的意见。业委会马主任还与王副主任隔空对话，二人坦率的向对方表达了自己的意见。经过沟通，两人放下了彼此的成见，同意按照大家沟通后最终形成的共识进行换届选举。业委会马主任还与王副主任之间的和解，使调解迈向成功更进了一步。

“灵魂拷问”后委员鞠躬道歉新条例为监督业委会提供法律依托

对于鑫源国际小区业委会两派委员，一位戴口罩业主突然上台激烈发言，该业主认为九名委员辜负了自己的信任。她表示业委会没有行使业主赋予的权利，使业主们的利益陷入水深火热之中，辜负了小区业主和政府部门的信任，9名委员应向所有业主道歉。这位观众的话语引起了在场四位委员的反思，在现场向750名业主鞠躬道歉。

“你们的初心是什么？是否坚持了初心？”，面对主持人马丁的问题，在场的四位委员都表示自己的初心是为了服务小区业主，使小区变得更好，也承认自己没有做到坚持初心。对于主持人的“以后是否愿意坚持初心”的拷问，四位委员真诚地回应将继续坚持为小区服务的理念。四位委员放下成见，握手言和。然而要解决业委会内部矛盾，不仅靠的是情感和解的方式，还要有法律法规对业委会进行有效监督。10月23日，《北京市物业管理条例（草案）》公布，条例中强化了街道办事处、乡镇政府对业委会的监督职责，并将业委会任期由六年调整为五年，取消了“二四六”轮换，更首次提出建立物业管理委员会制度。新条例成为了制约业委会的一把“钥匙”，为业委会组建、换届、运行过程中存在的诸多问题提供了解决出口。

节目录制后第十天，在栏目组导演的联系下，鑫源国际小区业委会委员和业主代表在业委会办公室齐聚一堂，一致同意先解决小区消防维修问题，并围绕双方存在的分歧进行面对面沟通。为监督业委会，避免再次发生内部对立的情况，小区业主在商讨后决定成立监事会监督业委会的工作。业委会是小区业主的“代言人”、业主利益的守护者，更是业主与业主、业主与物业之间的沟通桥梁。其内部的矛盾不仅会严重影响业主的利益，更会影响小区的发展与和谐。业委会应坚守“公益情怀，为业主服务”的宗旨，为小区业主和小区发展贡献力量。本周日（12月29日）21:05，北京卫视《向前一步》将准时播出，期待您再次参与到解决市民难题的队伍中来。