乐视会员3.0模式开启服务经济时代

可以说，《熊出没之熊心归来》超前点映+跨界服务的活动，是继去年12月29日乐视会员宣布升级到3.0模式后的第一次践行。一直以来，视频行业会员经营模式单一、粗放。相比同行，乐视一开始就从“内容+体验”的2.0模式切入，通过独特的内容和多屏联动的观影体验，让用户感受到会员服务的物超所值，而真正能给用户创造超预期感受，才是进入服务经济的标志。目前，乐视会员人数已经突破1220万，而这还只是2.0时代的粉丝积累，在未来3.0新纪元的道路上，其聚拢不同族群用户的巨大能量将难以估量。

《熊出没之熊心归来》超前点映仅仅是乐视超级影视会员服务的一个“片段”，乐视还将持续提供过亿票房的院线大片、好莱坞独播大片及定制的10000场体育赛事直播，还有全年500场音乐节、演唱会直播，以及从国外引进的1000集精品动画剧。而在观影体验上，乐视超级影视会员将享受到标配4K及VR全景的观影、直播体验。特别是服务方面，超级影视会员还将享受生态硬件免费送的特权，每月一次的线下观影活动，乐视生态产品优先购买，大咖线下见面会、会员亲情日活动等专属服务。5000名客服人员，10000家乐par店，25000家影厅和百万易道用车，让服务更具价值和品质。

目前来看，《熊出没之熊心归来》所开辟的超前点映服务，得益于其在上游IP领域的强话语权，作为出品方，才能改变游戏规则，为会员用户提供特权服务。就如负责乐视会员的乐视控股用户运营副总裁高健明所说，会员服务是产品经济向服务经济升级的产物，也真正实现了从终端思维到面向人的服务思维的转变。未来，乐视将持续围绕着其生态资源，基于“内容+体验+服务”的模式，为会员提供更高品质、更超预期的服务。