绵羊绒衣服一根羊绒都没有 概念陷阱误导消费者。央视《每周质量报告》9月20日播出的调查显示,市场上多款标注“绵羊绒”的服装在专业机构检测后发现,有的里面一根羊绒都没有,有的甚至连羊毛都找不到,完全是化纤。根据国家标准,山羊绒是从山羊身上梳取下来的绒毛,而绵羊毛是从绵羊身上剪下来的毛纤维,简称羊毛。实际上,绵羊并不产绒,所谓的“绵羊绒”只是将绵羊身上较细的羊毛改名为听起来更高级的名字。
这不是简单的命名疏忽,而是精心设计的“概念陷阱”。目前分梳后的山羊绒市场价格每公斤600元到800元,而分梳后的绵羊毛每公斤只有40元到60元。两者价格相差超过10倍。把绵羊毛说成“绵羊绒”,再贴上“100%纯羊绒”的吊牌,利润空间直接翻了十倍。嘉兴市秀洲区洪合镇的一些商家甚至直言,他们宣称的所谓“绵羊绒”连一根羊毛都没有,完全是纯化纤产品,因为加入羊毛会增加成本。
这种行为不是“偷工减料”,而是有意为之的欺诈。化纤的成本比羊毛低,羊毛的成本又比羊绒低十倍。用最便宜的材料,挂最贵的概念,赚取高额差价。消费者维权也困难重重。青岛的孙女士在直播间购买了约4万元所谓的“纯羊绒”线,检测后发现是化纤或羊毛。她找商家要说法时被移出粉丝群,商家反称她诋毁其他家的产品。孙女士联合其他买家投诉到市场监管部门,案件已立案但结果尚未出来。四川乐山的李先生花3500元买了4件“100%山羊绒”大衣,送检后发现面料是“100%绵羊毛”。起诉后法院判决退一赔三,赔偿10500元,但在执行环节发现卖家已去世半年多,钱无处可讨。
“绵羊绒”造假问题的核心在于“概念包装”几乎没有门槛。一个不存在的纤维名称,加上“亲肤”“保暖”“高端绒类”的话术,以及直播间里手写标签、口头承诺的销售方式,都在刻意绕开成分标签的约束。人民网评论指出,商家利用人们对“棉、绒、天然舒服”的认同感,把普通化纤卖高价,这已经不只是误导,而是涉嫌侵犯消费者的知情权。
对于消费者来说,避坑的方法是养成看成分标签的习惯。买羊绒制品时,不要只看商品名,应关注成分标签上的纤维含量。根据国家标准,山羊绒含量达到95%及以上才能标注“100%山羊绒”或“纯山羊绒”,含量在30%以上的产品可以称为羊绒制品。标签上如果写的是“绵羊绒”或者“绵羊毛”,那就是羊毛,不是羊绒。尽管商家可以把商品名写得天花乱坠,但纤维含量受法律约束,乱标是要承担责任的。
值得深思的是,“绵羊绒”这个概念在市场上流通已久,为何直到央视曝光才引起广泛关注?一个不存在的纤维名称为何能在直播间、电商平台和线下门店畅通无阻?仅仅责怪消费者不会看标签显然是不够的。