叠纸游戏陷入信任危机 玩家情感契约破裂。恋爱互动手游《恋与深空》近期因连续三次舆论风波备受关注。从无预警官宣第六位可攻略角色并纳入常驻卡池，到宣传物料中出现“引狼入室”台词，再到触及历史底线，这些事件引发了玩家的强烈不满。6月30日晚，《恋与深空》第三次发文称将终止新男主的推出，专注打磨原有男主，并在版本更新后发放一系列补偿。

在此之前，《恋与深空》曾两次回应舆论风波。6月28日凌晨，游戏发布简短致歉声明，表示“沟通不足”，仅发放20抽许愿券作为补偿，并未调整新角色计划及卡池机制。6月29日晚，再次发布声明，称编号为无实际意义占位信息，将修改、替换争议文案，同时否认“海外定制角色”和“全性向游戏转型”等传言，并表示将对“恶意造谣账号依法追责”。然而，两份声明均未回应玩家关心的主线产能分配与新角色是否保留常驻等问题，被核心玩家社群认为是敷衍与对抗式免责。

尽管部分玩家对第三次声明表示认可，愿意重新回游，但也有玩家并不买账。一位玩家秦女士表示，她对目前的处理方式不满意，认为声明打感情牌，并未对问题和操作进行深思，感觉是在避重就轻，让玩家继续消费。数据显示，在新角色官宣后第二天，《恋与深空》单日投诉量暴涨至21961单。截至6月29日，该游戏主要社交账号七天累计掉粉逾50万，全平台累计掉粉123万，TapTap游戏评分跌至2.5分。

叠纸游戏此前也经历过类似的舆论风波。2018年，《恋与制作人》上线凌肖（首位“特别邂逅”角色）时，因老角色主线推进放缓、新角色享有全套PV与声优资源而引发争议。彼时官方以“特殊邂逅”分类模糊角色定位，未正面回应产能分配问题。此外，《闪耀暖暖》在运营期间，因五星套装部件暗增至11件抬升保底抽数、累充限定套装定价上探万元级、常驻活动奖励刷新周期延长且未提前公示等问题，多次引发核心用户负面反馈。

根据Appmagic的数据，《恋与深空》累计创造7.49亿美元的内购收入，用户总支出超过10亿美元。去年底，该游戏日内购收入峰值达到700万美元。然而，新角色官宣后，多起争议逐步发酵，各类相关词条连续一周霸榜微博热搜。高氪玩家停氪宣言在核心社群不断扩散，多家二次元周边商店与漫展相继下架《恋与深空》相关周边产品。

短期内，《恋与深空》7月版本流水预期承压。女性向游戏中，核心付费用户贡献超80%游戏收入，高氪玩家停氪将会直接影响游戏流水。长期来看，《恋与深空》在细分内容赛道高度依赖长期跟随的忠实用户，而核心用户正逐步对其品牌忠诚度产生动摇，因此，未来年营收与产品估值面临考验。

叠纸游戏成立于2013年，由姚润昊注册成立苏州叠纸网络科技股份有限公司。2015年完成A、B轮合计约1.5亿元融资，B站创始人陈睿参与投资。此次新角色无铺垫空降，体现了叠纸游戏“重增量、轻存量”的策略。叠纸游戏将已经形成付费习惯的老用户当作基本盘，不再投入过多资源给老内容，反而把更多产能放在新角色、新内容上，试图吸引新用户、拉动新的付费增长点。

业内认为，叠纸游戏若想继续保持长期增长，不仅要积极解决上述问题，未来更应实时公开产能分配的规则与进度，建立与用户的有效沟通渠道，从“厂商主导内容供给”转向“玩家与厂商共同维护”，通过长期的正向运营重新搭建其核心用户的信任。叠纸游戏陷入信任危机 玩家情感契约破裂！