电影《给阿嬷的情书》票房已突破11亿元，但近日有影迷反映线上购票存在实付金额与票面价格不符的情况。部分用户收到的网上购票短信通知显示为其他影片，引发“偷票房”的质疑。对此，相关平台客服解释称，短信内容只是“下单商品的标题”，并非实际购买的电影票。一位影院工作人员表示，电影票差价包含了网购平台的服务费。

全国多地影迷晒出的电影票显示，实付金额集中在60-65元区间，而票根上的基础票价统一为35-38元，服务费则在2-5元不等。一些订单取票通知短信显示为其他同期上映的影片，这进一步引发了关于“偷票房”的疑问。

胡女士购买《给阿嬷的情书》电影票时，收到的短信却是另一部电影的信息。某电影院线重庆区域相关负责人解释，目前一张电影票的价格由票价、服务费和影厅服务费三部分组成。票价需上报国家电影专资办，在完成电影专资与各项税费缴纳后，所剩金额大致由片方、院线和影院按比例分账。服务费是给售票平台的，而影厅服务费因影院不同而有所差异，如VIP厅、4D厅可额外收费。

早在2015年7月，中国电影发行放映协会与中国电影制片人协会就下发了《电影票务营销销售规范》，明确规定电商售出的电影票应在票面上分别明示电影票和服务费的价格。4D影厅、VIP影厅的票价和服务费需经发行方与放映方通过合同确定，并向观众明示。如果发现有“偷票房”行为，可以直接投诉。