张雪变得越来越危险了。余承东因一段视频被骂上热搜,视频中他坐着接受工作人员递水时没有眼神交流或道谢。张雪站出来为余承东辩护,却遭到网友攻击,被指责“抱华为大腿”。为了证明清白,张雪自曝曾拒绝华为的合作。回顾过去,张雪因为直言不讳多次惹麻烦,比如称极端粉丝为“邪教组织”,当着记者面说“不是关系户不想接受采访”,点评小米“挖孔机盖事件”等。有人欣赏他的真实与不装,但也有人担心他会因此翻车。
替争议人物出头本身就是高风险行为。面对质疑,张雪坚称自己不需要依靠任何人,并透露自己拒绝了许多商务合作。然而,这种解释反而让他陷入更多争议。网络传播的特点是标签一旦贴上就很难撕下,你越解释别人越觉得你心虚。张雪还提到一些账号像“工具号”,只在特定事件爆发时出现,甚至伪装成某个品牌粉丝去挑衅另一个品牌的粉丝,这让他怀疑这些互撕是否为了抹黑中国品牌。但在复杂的网络环境中,任何言论都可能被截取、放大和扭曲。
张雪的真性情给他带来不少麻烦。他曾怒呛记者,导致被批没教养;夺冠后表示重庆没给支持,引发公关危机;采访中点评雷军,又被指蹭热度。这些麻烦虽小但影响深远。最近,一位车主因反馈质量问题被张雪的极端粉丝追骂,张雪公开道歉并表示要解决问题。虽然他表现出一定的格局,但极端粉丝的行为已经超出他的控制范围,这对品牌长远发展构成威胁。
互联网擅长造神和毁神。许多曾经备受好评的人物,如雷军和俞敏洪,都经历了从被捧到被踩的过程。张雪作为品牌创始人,其个人言行直接影响品牌形象。尽管他在摩托车行业取得显著成就,但每次口无遮拦都会消耗公众信任。信任一旦磨光,后果不堪设想。张雪需要学会将理智放在言语之前,以避免进一步的风险。