你有没有在使用电子支付或购买平台会员后,不知不觉中被开通了免密支付或自动续费功能的经历?下面几张图展示了几个常见的“坑”。

如果你第一时间选择了立即支付,那么系统默认帮你勾选开通了免密支付。最明显的“立即支付”蓝条上面有一行小字:开免密。

另一张图下方也有一行小字,而且已经是默认勾选开通的:含自动续费条款。如果没有注意这一行小字并取消勾选状态,系统会直接给你办理长期自动扣款业务。

还有一种情况是自动续费协议藏在支付按钮的下方,支付即默认同意了自动续费,以后系统每年都会自动扣你的钱。
看完这些图,如果不仔细阅读页面上的文字,很容易就开通了免密支付和自动续费等服务。今年开始实施的《互联网平台价格行为规则》明确规定:自动续期、自动扣款、免密支付必须显著展示,不能默认勾选,扣款前还要显著提醒。中国支付清算协会去年底专门发布倡议提出:支付机构不能默认开通、默认勾选免密支付。
一些主流支付平台目前基本上不存在这类默认开通的情况了,但也还有商家在违规“帮”你开通你不一定需要的服务。有些平台还会用红包诱惑、利用字体大小制造视觉盲点等方式放大消费者能得到的“好处”,而忽视了正在开通的服务。
据统计,我国网络支付用户已经超过10亿,只要一小部分人入了“坑”,就能给平台带来源源不断的长期收入。
那我们应该怎么防范这些套路呢?最重要的是在点击支付前,如果看到小额免密支付、自动续费/连续包月等选项,不需要的话一律手动取消勾选;看到页面上有开通会员、0元试用、一键支付、绑定银行卡等也要小心,必须逐行把小字看清、看懂后再确认支付。
如果发现已经被开通了,就要先关闭免密支付和自动续费业务,避免损失扩大。然后联系商家或者平台,要求取消授权并退款。如果协商不成,可以直接向市场监管总局的12315或者金融监管总局12378平台投诉,只要证据齐全,钱大概率能要回来。
“五一”假期快到了,建议定期检查常用的支付平台,把不想要的免密支付和自动续费都关闭。家里有老人的,也帮忙检查一下,守护好自己和家人的钱袋子。