商家虚假发货,既属于合同违约,情节严重时还构成消费欺诈。
消费者下单付款后,和商家就形成了合法的买卖合约,商家有按时真实发货、交付商品的义务。而虚假发货只是录入虚假物流单号、发空包裹或无关物品,没有实际履约发货,首先已经违反买卖合同约定,属于明显违约行为。
如果商家是明知无货、故意伪造物流信息、刻意用空包糊弄消费者,主观存在欺骗故意,客观刻意隐瞒实情误导买家,这种刻意隐瞒、虚构交易的行为,就超出了普通违约范畴,构成消费欺诈。
简单来说,普通延迟发货、无心漏发多属于违约;刻意造假单号、发空包、恶意拖延不发货的虚假发货,既是违约也是欺诈,消费者不仅可以申请退款,还能依法维权索要相应赔偿。