俞敏洪,“道歉道歉再道歉” 主播集体离职风波!东方甄选近期遭遇了主播集体离职事件。4月25日,旗下四位人气主播明明、天权、中灿和林林在社交平台宣布离职。他们在告别信中提到公司管理层变动和发展理念变化是主要原因。

这一消息迅速引发广泛关注,相关话题登上微博热搜。面对舆论压力,俞敏洪在直播中公开致歉,并承诺会全面复盘内部管理问题。然而,道歉和复盘似乎难以掩盖东方甄选内部的裂痕。从董宇辉到敬文再到顿顿,多位人气主播相继离开,东方甄选为何一直留不住人?

几位主播的离职信中,几乎都指向公司的变化。天权提到公司管理层、理念以及直播间风格的变化;明明直言感受到管理层的不友好;中灿也表示公司发生了很多变化;而林林则透露工作环境变化导致焦虑和抑郁。
上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽教授认为,俞敏洪对东方甄选的组织变革尝试本身没有问题,但未能做好前期铺垫和引导,导致此次集体离职。她指出,东方甄选主播因文化属性出圈,但这种特质与新领导层推行的管理体系存在冲突。
产业分析师张书乐则认为,不到半年时间四位主播同日离职,说明主播的优势地位已经不在。这不仅是管理问题,更是战略方向的选择。东方甄选从“去董宇辉”开始实施“去个人IP化”战略,这是必然结果。
股权投资人吴晓表示,俞敏浩的道歉符合其一贯风格,但个人IP淡化是既定战略,不可能再变。他以新东方为例,当年的新东方名师云集,但最终人们记住的是新东方品牌。
东方甄选敢于面对主播集体出走,部分底气来自财务数据。今年1月底公布的财报显示,公司半年总营收超23亿元,同比增长5.7%。如果剔除特定直播间收入,东方甄选的总营收更是增加17.0%。这表明即使没有超级大主播,东方甄选靠供应链和自营产品依然能赚钱。
崔丽丽指出,当下直播带货偏向店播,像东方甄选这样有IP积累的企业,做好供应链自然能够立足。然而,失去这批最具辨识度的直播老将,东方甄选的内容护城河正在被削弱。当知识带货的滤镜褪去,东方甄选越来越像一个普通的线上自营超市,接下来的硬仗考验其产品的硬实力和背后的供应链支撑。
张书乐强调,东方甄选管理层现在最大的难题是“续航”。过去靠人气主播制造爆款的奇迹已成为过去,品质电商面临不少挑战,如农产品品控争议和文旅业务缺少成功案例。崔丽丽建议,东方甄选需要一次组织再造,给关键主播更多参与感和归属感,重视IP主播的价值。
不过,东方甄选显然选择了去个人IP化、深耕供应链的道路,未来需要更多爆款产品来兜底。情怀不断散去,要想继续留住直播间的消费者,新管理层的时间恐怕不多了。