TVB节目组探店被坑?惠州文旅回应 涉事商家已被查处!近日,香港TVB《试真D》节目组在惠州惠东双月湾实地探访时,揭露了当地部分商家存在团购套餐货不对板、食材不新鲜、临时加价、住宿环境存在安全隐患等问题,引发广泛关注。4月21日,惠州市文化广电旅游体育局通过官方抖音账号“惠州文旅”发布核查情况通报,确认涉事商家已被依法查处,其中一家度假公寓被查封,一家海鲜餐厅被责令停业整顿并挂黄牌警示。
节目组以消费者身份前往惠东双月湾一家海鲜餐厅,点了一份标价118元的“7道海鲜大餐”团购套餐。服务员告知,套餐内的海鲜均为“冰鲜”,只有额外单点的才是“新鲜海鲜”。为验证真伪,节目组另付费加点了服务员口中“新鲜”的海鲜菜品。然而上菜后发现,无论是套餐内还是单点菜品,大部分海鲜均不新鲜且上桌时已是凉菜。具体问题包括皮皮虾发黑、出现霉点;套餐标注的“黄金贝”被替换为普通扇贝或天鹅贝;炒花甲壳多肉少,经清点仅含12粒花甲肉;贝壳汤中含有明显细沙;标榜“黄金海鲜炒饭”的菜品被证实是用微波炉重新加热的剩饭。最终,该餐厅同意退还团购套餐的118元费用。
节目组还测评了一家网上评分高、价格便宜的海景公寓。主持人尝试联络入住时,遭遇沟通不畅、临时加价等问题。进入房间后,虽然窗外确实可见海景,但房间内床铺尚未整理,厕所灯光昏暗,更令人担忧的是,开启热水后室内弥漫出浓烈的煤气味。出于安全考虑,节目组最终决定退房离开。
TVB《试真D》节目内容在网络上传播后,“惠州文旅”于4月21日发布核查情况通报。通报显示,惠东县迅速组织文广旅体、公安、住建、市场监管等部门及平海镇政府开展联合执法,对“碧海皎月公寓管理有限公司”进行现场检查,发现该度假公寓涉嫌违反治安管理相关法律法规,依法对该度假公寓进行立案查处,并予以查封;对“领鲜壹号海鲜餐厅”开展执法检查,发现该餐馆涉嫌违反相关法律法规,依法对该餐馆进行立案查处,挂黄牌警示并责令停业整顿。
4月17日,惠东县相关部门和属地政府对辖区内旅馆业、餐饮业等商户召开行业约谈会,要求商户规范诚信经营,提升服务品质。通报强调,惠州市、县有关部门将持续聚焦景区、旅馆、餐饮等涉旅重点领域,加大旅游市场秩序监管力度,切实规范旅游市场秩序。