知名品牌“诚实一口”的合作主播在官方直播间公然贬低自家代言人郝熠然，不仅多次念错郝熠然的名字，还称其“奇丑无比”、“三线明星”、“根本不认识”。该主播甚至关联竞品名称引发混淆。这种行为让诚实一口的形象大受影响，涉事主播随后被开除。

然而，广大网友对诚实一口的处理方式并不满意。品牌方声称涉事主播只是兼职主播，试图将责任推卸给临时工。但群众的眼睛是雪亮的，道歉声明没有公章，让人怀疑其诚意。至于是否真的开除了涉事主播，大家也无从得知。

在网络发达的时代，“狡辩”是最愚蠢的做法。诚实一口的道歉声明不仅延迟了12个小时，而且通篇没有提及对代言人的赔偿问题，这表明品牌方并没有真正重视代言人郝熠然。正常情况下，回应的主要目的应该是向郝熠然道歉，而不是仅仅向观众道歉。

事实上，这个品牌在今年年初就曾与“虐猫博主”合作，当时也进行了道歉并承诺整改。然而，短短三个月后又出现了类似的问题。直播代表品牌形象，用“个人行为”进行切割是不负责任的行为。诚实一口能第一时间甩锅，说明品牌方本身存在问题。

受害者郝熠然表现得非常体面，事发当天仍敬业完成工作，并未公开回应此事。他的善良反而凸显了诚实一口的形象差。现在，郝熠然的粉丝已经不再支持他代言诚实一口，品牌也很难再找到新的代言人。一个品牌没有担当，谁代言谁的形象就会受损。

诚实一口完全有机会挽回形象，如果一开始就承认错误并主动赔偿郝熠然的损失，事情不会闹得这么大。结果品牌方选择“甩锅”，导致广大网友更加反感。即使主播真是兼职，也是品牌方自己找的，这没有什么可狡辩的。大家最讨厌的就是甩锅打工人。

诚实一口没有约束好自家主播，导致出现自家主播贬低自家代言人的情况。直接认错就好了，何必狡辩呢？又是兼职，又是开除，反正就是想说品牌不粘锅，这是自作聪明的表现。诚实一口的公关团队用了12个小时想出了一个甩锅的回应，实在令人难以接受。