滴露近年来涉及多起宣传争议,包括广告违规、产品安全承诺的举证责任争议,以及由代言人变动引发的营销纠纷,其中部分事件已触及法律层面。
广告虚假宣传的历史纠纷
滴眼液广告违规(2019年)
滴露旗下滴眼液产品线曾因广告涉嫌虚假宣传被曝光,例如宣称“根治湿疹”“一滴恢复视力5.2”等缺乏科学依据的断言式描述。该事件被明确认定为宣传行为违法,但官方澄清问题仅限于广告层面,与产品质量无关。
企业关联诉讼记录
滴露母公司利洁时(中国)投资有限公司的法律诉讼信息显示,其曾涉及“虚假宣传纠纷”案件,但具体案件细节未公开。此外,该公司还存在合同纠纷等其他诉讼记录。
近期产品安全承诺的举证争议(2026年)
幼猫死亡事件与宣传承诺矛盾
消费者投诉使用滴露宠物消毒液(标注“舔食无毒”)后,5只幼猫集体暴毙。滴露回应称“无法确认因果关系”,并要求消费者自行提供产品有毒的证据。法律专家指出:
企业需承担宣传属实的举证责任:滴露宣传“舔食无毒”构成对消费者的承诺,依据《消费者权益保护法》,企业有义务证明该承诺的真实性,而非转嫁举证责任。
产品责任适用“无过错原则”:消费者提供购买记录、使用证明及损害关联性(幼猫暴毙、成年猫无恙)后,滴露需自证产品无缺陷,或死亡确系其他原因所致。
行业监管缺失风险
该案暴露宠物用品安全检测体系的短板,如专业尸检机制缺失,消费者维权面临技术壁垒。