ZARA门店试衣裤中现针头 消费者受伤引关注。近日，一名网友发布视频称在上海一家ZARA门店试穿裤子时被口袋内的针头扎伤。3月26日晚，赵女士前往ZARA上海一家门店选购衣物，在试衣过程中发现试衣间内挂着一条颜色和尺码合适的裤子，便直接试穿。然而在试穿过程中，裤子右侧口袋内藏有针头，导致她的右腿和腹部被扎伤并出血。

当时有一名保安和一名店员陪同赵女士前往医院。医生表示目前检测结果只能证明其当下身体健康状况，但无法排除潜在病毒感染风险，需等待潜伏期后进一步复查。这一说法让赵女士感到极度焦虑，整晚难以入睡。

赵女士因次日需乘机返回长沙，希望店方承担机票改签费用及后续治疗、检查费用。但店方仅同意承担已产生的检查费用，拒绝承担机票费用。此外，赵女士还反映与店方沟通不畅，对方缺乏对其伤情的关心与积极处理态度。

赵女士于3月27日晚8点向上海市公安局黄浦分局报警，黄浦分局南京东路派出所于3月28日接报。她提供的案件接报回执显示，赵女士对ZARA店方的处理方式不满，因此寻求派出所帮助。后来双方自行达成协商，不需要民警介入。

赵女士表示，门店给了她一个无法接通的座机号码，并让她有问题去ZARA官网找客服留言。客服称针头来路不明，但赵女士认为针头就是在裤子口袋中发现的。因为门店至今没有合理回应，赵女士向上海市黄浦区南京东路市场监管所反映了情况，并于3月31日自行前往当地皮肤科检查。

ZARA方面表示，就此事公司会与消费者沟通，并有专人处理投诉。目前公司正在处理此事，警方也在调查。ZARA母公司Inditex相关负责人表示，品牌方深感歉意，事件发生后已第一时间陪同当事消费者就医并全额承担了所有相关医疗费用，同时积极配合公安部门调查取证。公司也将全面加强门店管理，防止此类问题再次发生。