卫生巾是否应成为列车标配的争议,源于近期一女子在火车卧铺突遇生理期却无法购买卫生巾,最终弄脏床单被要求赔偿180元的事件。
2026年3月,一名乘客在兰州铁路局K228次列车上因月经突发、备用卫生巾用完,且车上无法购买到卫生巾,导致经血弄脏卧铺床单。列车工作人员要求其自行清洗或赔偿180元清洗费。该乘客承认自身责任,但质疑列车未将卫生巾纳入刚需品售卖范围。
12306客服回应称,该车次已售卖卫生巾,但因列车流动性强,可能售罄;床单污损处理需视情况而定,若无法洗净则需按规赔偿。
部分网友认为污损公共物品理应赔偿;但更多声音指出,180元赔偿标准过高(远超实际清洗成本),且卧具费已包含在票价中,非故意污损应纳入正常服务成本。
有乘客被温和要求清洗,有人被直接索赔,缺乏明确执行标准,引发公平性质疑。