2025年8月13日早晨,北京地区集中爆发移动网络异常,外地用户(如武汉)未受影响。
故障表现为部分App无法联网(如瑞幸咖啡、小红书、闲鱼、支付宝、保卫萝卜、部分游戏),但微信、基础网页功能正常。
用户反馈及技术分析指向DNS解析故障:
前一日(8月12日晚)联通曾出现类似DNS问题;
部分App间歇性断网,切换至WiFi或联通网络可临时恢复;
官方尚未发布公告,但故障特征符合区域性DNS服务器异常。
用户受影响场景
生活受阻:无法购买咖啡、扫码乘电梯、使用加油软件、访问公司OA系统;
误判原因:多数用户最初误以为是手机故障或App崩溃,重启设备无效后确认移动网络问题。
截至8月13日,中国移动未发布故障说明或致歉;用户呼吁运营商公开故障原因及改进计划,连续故障引发对通信基建可靠性及应急能力的担忧。