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山姆低糖好丽友派被指脂肪含量增加 品质滑坡引质疑

新浪财经 2025-07-15 15:15:33
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山姆低糖好丽友派被指脂肪含量增加 品质滑坡引质疑!山姆会员商店近期因选品策略和会员价值问题引发争议。口碑商品如太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高回购率商品下架,转而引入好丽友派、溜溜梅、卫龙辣条等大众品牌。会员质疑这些商品在普通超市即可购买,支付年费(260元/普通卡,680元/卓越卡)失去意义。例如,好丽友派虽标榜“低糖+30%可可”,但配料表含起酥油且曾陷“中外双标”争议;盼盼、徐福记等品牌通过弱化中文标识或P掉logo伪装成定制款。

品质滑坡与信任危机也日益凸显。进口商品大幅缩减,如法国小羊排被国产替代,牛奶从优诺换成蒙牛或伊利,部分商品被曝含有反式脂肪。鸡蛋无抗认证机构从国际第三方改为杭州本土机构。消费者频繁投诉蛋糕发霉、坚果生虫等品控问题。

管理层更迭与战略转向是争议背后的深层原因之一。2025年1月,山姆中国负责人变更为Muk Sook Yee,新团队被指追求短期利润,替换高成本进口商品为国产供应链,降低采购成本,并取消免费洗车等会员权益,被疑“降本增效”。

定位迷失与同质化风险也是问题所在。山姆曾以“严选+独家供应链”为核心竞争力,SKU仅4000种,远少于普通超市的3万+。如今其选品与永辉、大润发趋同,会员支付年费的本质是购买“筛选价值”和“中产身份认同”,而非普通商品溢价。

销售额破千亿后,山姆面临供应链管理压力。盲目扩张导致品控松懈,2024年被曝3000余次质量问题。

对于消费者,高端品质追求者可以转向Costco或盒马X会员店,关注胖东来等本土严选超市。性价比用户可以使用山姆极速达服务,避免冲动消费,关注分装技巧(如冷冻保存大包装)。县城消费者可以通过代购店获取网红商品(加价15%-30%),或自建采购群。

若无法重构“独家商品+品控壁垒”模式,山姆恐面临会员流失、信任修复难题以及本土化平衡挑战。需要透明化处理选品腐败疑云,协调进口商品独特性与国产供应链成本,避免陷入“既不高端也不亲民”的尴尬定位。山姆的争议本质是会员制核心价值的动摇,当“付费筛选权”被大众商品稀释,消费者情绪反弹实为对品牌承诺的失望。重拾严选逻辑才是破局关键。

责任编辑:卢其龙 CL0882

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