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场景碎片化,家电业将在人工智能时代“重生”

2018-03-12 09:35:58   第一财经

2018AWE(中国家电及消费电子博览会)3月11日在上海落下帷幕。人工智能(AI)是2018AWE上最热的话题。展馆内的AI、智能标识随处可见。AI芯片全球创新论坛首次进入AWE,人头涌动、场面火爆,呈现出业界对AI时代的热切憧憬。

家庭在人工智能时代将发生什么变化?增加一个机器人,或是语音控制空调?不全是,智能功能最好是“润物细无声”地潜伏在各种设备中,自然地提供服务,而不是增加干扰。

家电业又会发生什么改变?当智能服务融合到各类家电中,应用场景将变得碎片化,那么产品将不只是硬件,而是与内容、服务的结合体。这迫使企业打破原来的边界,寻找更丰富的外部资源。商业模式也随之发生变化,新的玩家也将涌现。

家电企业打破边界

智慧家庭今年终于落地到各种应用场景,场景碎片化也导致入口、交互方式多样化。

京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵认为,未来的家电将不是单一的产品,而是“商品+服务+数据+内容”的组合。

比如,京东的叮咚、亚马逊的Echo等热门的智能音箱,既是有形的音响产品,又连接着丰富的音乐、广播、节目等内容,语音交互记录还能够积累下来成为用户数据,同时还具备选购、下单和后续一系列服务的功能。

做叮咚音箱的灵隆科技CEO魏强认为,这是因为三个方面的条件成熟了。硬件方面,AI芯片、WIFI模块成熟度高,成本降低,形成性能、价格优势。软件方面,AI技术快速发展,给图像识别、语音识别技术进入家庭,提供了支撑。标准方面,现在无论是京东这样的互联网公司,还是海尔这样的家电公司,思路都更加开放,促进了设备之间的互联互通。

从提供硬件,到同时提供服务,家电企业在AI时代将打破边界,实现“重生”。像美的在2018AWE上提出了“人机新世代”的新战略,把产业版图,从暖通空调、家用电器延伸到智能制造、智慧物流以及智慧零售。

即将到来的5G和AI时代,每一件消费电器都有机会成为新的流量入口。对每年销售3亿件产品的美的来说,从经营产品转向经营用户打开了巨大的想象空间。为了用AI打通整条价值链,美的中央研究院副院长徐成茂透露,美的每年在AI上的研发投入达到1亿元。

涂鸦智能联合创始人、COO杨懿认为,智能家庭的概念已经提出了20年,智能产品经历了两个阶段,前面解决的是连接性。最近这一两年,与人工智能、大数据算法结合,更多落地到场景应用。

重构生态和盈利模式

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