在郑州市一家陵园，“代客祭扫”的工作人员正在擦拭墓碑

河南商报记者张逸菲/文受访者供图

每逢清明，送一束鲜花祭奠故人，成为人们缅怀逝者、寄托哀思的传统方式。但今年因为疫情，祭奠方式与以往有些不同，郑州暂停了市民现场祭扫活动，多地出现“预约祭扫”“云祭扫”，甚至“代祭扫”……

与“互联网+”结合的多样化祭奠方式，弥补了人们礼敬祖先、慎终追远的情怀，同时也避免了公共场所的人群聚集。

新的祭扫方式，在郑州落地的情况如何？

郑州一陵园目前已有三百余位市民选择购买“代客祭扫”服务

“我们在今年推出了‘云祭扫’的方式，市民可通过工作人员发送的一对一祭扫视频，或者视频直播的形式，观看仪式全过程。”河南福寿园的一位工作人员对河南商报记者说。

该工作人员表示，早在2014年，他们就推出了网络祭扫的方式。不过，市民普遍认为亲自为逝去的亲人上香、祭扫更具诚意。

工作人员告诉记者，现在他们对“云祭扫”进行了升级，进入系统输入墓碑编号和名字，就能看到墓碑的实景照片，“升级后，祭扫的互动性增加了。市民还可以给逝去的亲人写信，抒发他们的思念。”

如果有进一步的祭扫需求，还可以选择“代客祭扫”。“说实话，之前没有多少人认可，而今年，截至目前已经有三百余位市民选择‘代客祭扫’的服务，较以往有大幅度的增加。”工作人员说，他们对“代客祭扫”的专业团队进行了培训，祭扫时，一人祭拜、一人全程用手机进行录像，再将视频传给客户。

关于“云祭扫”“代客祭扫”的收费，工作人员表示，陵园推出了从80元到300多元不等的三种套餐，价格是客户购买鲜花、水果等祭拜用品所花的钱，除去套餐里包含的程序，擦拭墓碑、三鞠躬这些服务都是免费的。

“大部分客户非常满意，我们认为，这甚至可能改变多年来市民祭扫的习惯。”该工作人员说。

有一家老少齐坐镜头前对逝者倾诉思念、有人拜托工作人员诵读家书

米先生（化名）是陵园“代客祭扫”团队的一名工作人员，自陵园3月份推出这项服务以来，他已经参与了两百余例“代客祭扫”的服务。虽然只是代客户进行祭扫，但因为这份信任，他在祭扫的全程都心怀敬畏。

“有一次，在我与客户约好的时间打开视频，我看到视频对面是坐得整整齐齐的一家老少。”米先生告诉河南商报记者，那一瞬间，他十分感动。

“他们先通过镜头告诉逝者，因为疫情没办法前来祭拜。之后，家里的每个人都对着墓碑介绍自己近来的情况。”这些平实的家长里短、对于逝去亲人的怀念，让米先生看到了一种凝聚力和中国传统文化中的“孝”和“义”。

“我们总说‘家风’，通过这样的祭拜，我真实感受到了。”米先生说，“还有客户发送给工作人员一封家书，让我们在逝者墓碑前念给逝者听……”

错峰现场祭扫、“代客祭扫”……全国各地推出祭扫个性化服务

在人民网的一份各地祭扫指南中，有不到十个省份暂停了现场祭扫，允许现场祭扫的省份都明确规定了必须提前预约，没有预约则不能自行前往祭扫。

河南商报记者了解到，其他省份有专门从事代祭扫的人员，他们为客户定制了个性化的祭扫服务。

郑州市是否有“代客祭扫”从业者呢？福寿园的工作人员告诉记者，其陵园内的“代客祭扫”人员都是园内的工作人员，都通过了专业的培训，对于如何祭扫也有专业要求，“据我了解，郑州市个体性质的‘代客祭扫’从业者应该非常少。”