一卡通自助机进驻北京西站

本报讯（记者潘福达）占据着北京发送客流量四成的北京西站，是首都名副其实的“最繁忙火车站”，西站地区也成为了一卡通退卡压力最为严峻的客运枢纽地区，本报曾曝光过“退卡族”在北京西站拉生意的乱象。近日，北京西站新增9台一卡通多功能自助一体机，帮助离京旅客解决“退卡难”问题。

此次引入的9台多功能自助机，均布放于西站地下二层综合换乘大厅，主要位于地铁西南进口和北负二层大厅，目前已全部投入使用。设备同时支持一卡通自助充值、退卡、购卡及查询四大业务，并可通过微信、支付宝进行支付，避免了乘客因未带现金而无法充值或购卡的困扰。

记者现场体验发现，自助退卡操作程序较为便捷，仅需按操作提示用支付宝扫码，输入验证码，并将待退还的卡片放入退卡槽中，卡内余额及押金即可实时退还至支付宝账户中，整个过程用时不到1分钟。但需要注意的是，该自助一体机仅支持带标志的可读押金卡退卡，且卡内余额不得超过100元，每个支付宝账户每天最多退卡5张。

一卡通公司相关负责人介绍，自助一体机采用支付宝、微信两种便捷支付方式，暂不支持现金交易。用户在西站地区的一卡通自助一体机上完成充值操作后，可凭充值凭证向现场设备督导员领取等额发票，或拨打客服热线400-668-1688索取。