【编者按】城市里的早晚高峰，十字路口川流不止的车辆，狂躁的汽车喇叭，是否让你有时望绿灯也“兴叹”。近期，北京市推出“礼在北京 让出文明——市民爱心斑马线专项行动”。礼让斑马线就是礼让生命，反映出一座城市的文明指数和它广阔包容的“胸襟”。千龙网时政中心策划推出“礼让的交响”——首都市民礼让斑马线行动系列报道，持续为您报道北京街头、路口的那些事儿。

文/千龙网记者秦胜南

在北京的公交站、地铁线、马路边，人们总会看见，身着黄色制服的引导员，时刻在身边，维护着出行秩序，让这个城市更有秩序，更加美好。他们，有一个好听的名字——“柠檬黄”。

“您稍等，绿灯亮了您再走。”“您请这边走，不能逆行，谢谢您，给您点赞。”在方庄路口，引导员尹建昌每天都在不停地劝导行人和车辆遵守交通规则。

自北京开始号召“礼让斑马线”活动以来，尹建昌切身感受到了人们文明礼让的变化。“从起初的人车抢行，到如今的车辆主动礼让行人，我每次都被人们不断提升的文明行为感动着。”

尹建昌只是引导员群体中的普通一员，这群被称为“柠檬黄”的引导员队伍，已经陪人们走过了16年，然而，人们对这个队伍，却了解的不多。

2日，记者采访到了这个队伍的创始人——北京市公共文明引导协调领导小组办公室主任孙平，讲述了北京公共引导员志愿服务队默默付出的故事。

北京市公共文明引导协调领导小组办公室主任孙平已经带领公共文明引导员队伍走过了16年。图为孙平（右）与公共引导员交流。千龙网记者秦胜南摄

用文明乘车打开文明建设的大门

“秩序，是一个城市文明程度的重要标志。”孙平说，彰显城市的文明，需要有良好的秩序，“以文明乘车切入，就像切西瓜先切个口。”

2001年，北京市申办奥运会圆满成功，首都文明委提出以乘车秩序为突破口，在全市开展文明乘车活动，文明引导员队伍应运而生。

时任首都文明办宣教处处长孙平承担起建设这支队伍的责任，这一干，就是7年。2008年，孙平到了退休年纪，本应颐养天年，她应要求又留下来继续工作，带好公共文明引导员队伍，而这一留，就又是9年。