苏宁云商华北区执行总裁卞农:
打造购物节已是电商促销大战的家常便饭,上半年有“4·18”和“6·18”,下半年有“8·18”和“双11”,硝烟弥漫的促销大战逐年升级。但在消费升级、零售转型的大背景下,电商拥抱新零售,电商平台反哺线下商业,促销战又有什么不一样的新模式?电商购物节如何才能玩出新花样?日前,苏宁云商华北区执行总裁卞农在接受采访时表示,“8·18”不是线上的电商之争,而是智慧零售对传统电商的全面挑战。在全行业纷纷抢夺线下零售场景的今天,苏宁将真正迎来智慧零售的爆发时刻,今年的“8·18”发烧购物节将具有划时代的意义。
七年“8·18”智慧零售从概念到实践
回顾商业零售发展历程,不难看出零售变革经历了三个重要的阶段:实体零售、虚拟零售以及虚实结合的智慧零售。苏宁控股集团董事长张近东曾提到,未来零售就是智慧零售,运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
近年来,电商流量成本越来越高,线上流量遇到瓶颈,包括阿里等线上电商纷纷投资布局线下,重视实体场景体验。如何将线上线下打通是智慧零售的关键所在,而从线下实体零售成长起来的苏宁具有基因优势。今年的4月18日,苏宁打造了上半年的购物盛宴。即将到来的苏宁“8·18”发烧购物节从2010年举办至今已经7年了,正把智慧零售从概念推向商业实践。
苏宁拥有近4000家线下零售店,能够真正意义上在全行业率先落地O2O零售理念,今年以来随着苏宁易购云店2.0的升级,苏宁门店已经变身集体验、服务、购物于一体的互联网智慧零售门店。线下门店除了引入大数据智能黑科技外,还进一步升级了用户互动属性,比如苏宁云店内的厨卫产品销售区域,摇身一变成为家庭厨房,电视专区化身新房客厅,空调专区变身安静的咖啡厅。今年苏宁易购“8·18”发烧节继续以“发烧”定位,为消费者提供极致的产品和服务。全新升级的苏宁易购“8·18”发烧节将充分发挥线下门店主力军作用,联动线上线下资源,以“工匠”精神升级诠释“发烧”概念,围绕产品、价格、服务等多个消费维度,打造真正发烧级消费盛宴。与此同时,苏宁旗下酒店、影城、体育、龙珠直播等产业也将全面参与,为消费者提供优惠和体验活动。
共享消费升级红利不会设置二选一
随着消费升级时代的到来,移动电商迅猛发展,国内每年大大小小的电商购物节上百个,苏宁易购“8·18”如何能成为继阿里“双11”之后又一个行业级电商盛会?卞农在接受采访时表示,苏宁易购“8·18”发烧节绝对不只是低价,也不只是简单的服务升级,而是背后的平台开放和产业联动以及用户互动体验的盛宴。苏宁易购的“8·18”将会是所有品牌的“8·18”,是全社会、全行业的“8·18”。