互联网界的新闻似乎越来越“娱乐化”。顺丰掌门王卫,曾经是马云口中最尊敬的人,但在前天,这两个此前玩得不错的伙伴——阿里系的菜鸟网络与中国物流大佬顺丰快递,突然宣布“玩”不到一起了。矛盾焦点似乎与物流客户数据有关,双方均声称“是为了客户数据安全”。大戏上演刚过一天,围观“群众”就开始发表立场了,先是腾讯云表示愿助力顺丰布局云端,接着,京东掌门刘强东又补一句:我相信顺丰的品质、王卫的为人……
顺丰和菜鸟因大数据闹掰
事件公开爆发于6月1日的中午,菜鸟方面率先发声,称合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口。菜鸟当时发布的一份公告称:5月31日晚6时,他们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱。
菜鸟方面称,此前,为保护消费者隐私、电话信息安全,他们根据安全团队的建议,正在对全网物流数据进行信息安全升级,拟加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因不配合。
公开资料显示,丰巢是一家面向所有快递公司、电商物流平台提供智能快递柜服务的科技公司,顺丰持有丰巢超过30%的股份。
很快,顺丰对菜鸟的公告进行了回应,表示阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀了第三方平台接口,已对商家发货造成困扰。而对于事件的起因,顺丰的说法是,菜鸟基于自身商业利益,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。
腾讯云和京东“力挺”顺丰
尽管菜鸟不认可“云之争”的说法,不过,腾讯云在这场互掐大戏中确实选择了支持顺丰。6月1日晚7点,腾讯云在其微博上发布了一条消息,表示愿助力顺丰布局云端。
一波未平一波又起,昨日一早,京东掌门人刘强东在其个人社交账户上对菜鸟和顺丰的互掐大戏发表评论称:“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”刘强东一发声,就有网友称其为“预言家”,因为他似乎早就预料到会有这天。
2013年5月,马云组建菜鸟网络,吸引了四通一达、天天及顺丰等快递巨头出资加盟。马云在出任菜鸟网络董事长的演讲中表示“我们不会抢快递公司的生意,阿里巴巴是永远不会做快递的”。但两年之后的2015年5月,阿里便联手云峰基金,战略投资圆通,获得了圆通比例不低的股份。当时,京东CEO刘强东曾在某节目中直言:菜鸟网络就是在几家物流公司上搭建系统,说得好听是提升这几家物流公司的效率,说得难听点,这几家公司的大部分利润都会被菜鸟吸走。但刘强东提到,只有一个例外,那就是顺丰。