新华社上海6月2日电 题：菜鸟顺丰“数据断交”：信息安全为何成争执触发点？
新华社“中国网事”记者 何欣荣
中国快递物流行业的两大巨头——顺丰速运和菜鸟网络，1日出现公开争执。先是菜鸟发布声明称顺丰关闭了物流数据接口，平台因此建议商家暂停顺丰发货。顺丰随即回应称菜鸟无底线染指快递公司核心数据，企业因此拒绝这一不合理要求。
一方说遭到对方“封杀”，一方说被对方“拉黑”。菜鸟和顺丰各执一词，吸引了大量网友围观。细观双方声明，数据连接、信息安全成为这场争执的关键点。
电商跨界和快递企业产生利益冲突
作为阿里巴巴集团旗下的物流数据公司，菜鸟与包括顺丰在内的各家快递企业均有合作关系。快递向菜鸟回传物流信息，使网购用户能够在电商平台上追踪包裹轨迹，而菜鸟也得以监控订单的物流状态。
根据菜鸟的声明，1日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
菜鸟表示，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。为避免商家和消费者受损失，建议商家暂停顺丰发货，改用其他快递的服务。
不过，顺丰方面却表示，今年5月菜鸟基于自身商业利益，要求顺丰提供与其无关的客户信息。顺丰本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。阿里系平台因此将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口。
值得注意的是，菜鸟网络一直表示“没有一辆车，没有一个快递员，不碰具体物流配送，和物流伙伴是合作而非竞争关系。”既然如此，菜鸟和顺丰为何会出现公开争执？
“说到底，还是因为菜鸟作为电商平台的跨界，已经和快递企业产生了利益冲突。”一位行业观察人说。比较明显的，反映在快递“最后一公里”上，菜鸟推出了菜鸟裹裹和菜鸟驿站，为用户提供信息查询和包裹代收服务。而顺丰则牵头创建了丰巢科技，开发智能快递柜来解决快递末端难问题。
一位快递企业人士说，快递业发展到现在，信息流、数据流越来越成为企业的核心竞争力。对于向菜鸟这样的平台提供物流信息，企业一直有所顾虑。只不过由于电商件占了快递业务量的70%以上，平台在合作中掌握了话语权。而具体到顺丰，由于其主打高端商务路线，对电商件依赖程度较低，所以敢于和菜鸟叫板，将双方矛盾公开化。
