过去几年间,无论是乐视、小米这样的互联网公司还是海信、TCL这样的传统电视厂商,都不惜巨资投入电视硬件端,意图卡位客厅消费场景,激战正酣之时,作为电视端超级内容提供商的中央电视台忽然跃马而出。
在9月19日的央视2018年度“国家品牌计划”升级发布会上,主持人朱迅向现场2000多名嘉宾展示了中央电视台计划在2018年推出的一项全新购物体验:
今后,观众在家看电视的时候,如果恰好在中央电视台看到有一条洋河酒的广告,只要打开央视的手机客户端,通过“音频识别”功能就可以迅速切入到洋河酒的电商销售平台,在完成下单支付后,这瓶洋河酒几个小时就会送达家中。
作为国内线上线下规模最大的零售平台,京东成为央视这一项目的合作方,将承接央视广告跳转至移动端之后的购物环节。
央视:多方共赢,卡位客厅场景
中国互联网行业经历了20年的发展之后,逐步形成了以少数大型互联网公司为中心的超级流量巨头;未来,随着用户需求的多元化和网络技术的进步,目前的中心化入口必然会逐步被分散,用户将成为分布在各场景内的核心。
随着消费主权时代的到来,场景多元化将成为一个重要特点,企业和消费者的触点不再局限于单一的商场、网站等传统高流量的中心化入口,购物场景会变得非常即时化、碎片化。作为家居核心区域的客厅场景,一直以来都是各大流量平台希望在线下争夺的重心,这其中,具备超高数据处理能力的电视也被视作为是未来客厅的数据中心,而围绕电视展开的电商消费场景拓展和流量变现,势必为电视内容服务商和硬件设备厂商带来了模式创新的契机。
毋庸置疑,央视频道之于电视端的地位,堪比微信APP之于手机端的地位。
对于普通消费者来说,从收看电视广告的时候激发需求、到最终通过购物消费满足需求,是一条从“心”到“脑”最后到“手”的一连串决策过程,整个过程中的任何一个环节的繁冗都会导致消费者中途放弃,这就要求整个体验和服务在链接导入、支付、物流等配套设施具备极高的效率,以此缩短用户的决策链条,提升消费满意度。
而在融媒体环境下,品牌商在营销诉求上已经不再局限于单一的品牌展示和品牌影响,希望能够将消费者从品牌的认知、好感、到交易转化构成一个完整的链条,最终达成品牌形象和美誉度的提升,实现品效合一,这也必将对为此服务的媒体平台、交易平台、物流平台和售后平台提出更高的效率要求。