央广网北京9月20日消息（记者高敏 王伟 实习记者杨静铭）据经济之声《天下公司》报道，首届人单合一模式国际论坛今天在青岛开幕。从最初的饱受质疑，到现在被全球企业界、顶级商学院和管理学者一致认可，海尔用12年的时间，在“人单合一”商业模式上完成了颠覆性的翻转，成为物联网时代新模式的领导者。

早在2005年9月20日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出“人单合一”管理模式。12年后的今天，在首届人单合一模式国际论坛上，张瑞敏再次强调，人单合一的内涵就是以价值为核心，让员工的价值体现在用户价值的增值上。这就要求员工从过去的执行者成为创业者、合伙人，同时将一次性交易的顾客转化为全流程参与的用户，并让创客们在实现用户价值的同时，实现自身价值。

张瑞敏说：“我们现在需要把这一个企业变成一种量子纠缠，人单合一就是这样。用户和员工之间，用户做什么动作、有什么要求员工马上反应，这就相当于一个量子纠缠。还有两个条件，一是每个员工成为量子自我。所谓的量子自我，既是独立自我，又是一个为他的自我。传统管理里面做不到，你不是独立的自我，也不是为他的自我，只是领导下面执行命令的一个执行工具而已。还应该产生量子领导者，就是服务型的领导，也叫做仆人领袖。我们把一万多名中层管理者去掉，没有中层管理者，只有三类人：平台主，小微主，创客。所谓的平台主，和过去的领导完全不一样。过去的领导，是你拥有多少下属来决定你的职务高低。但是现在，平台主是你给创业者提供了多少资源，你帮助多少小微成功是你的职责，这是企业必须要彻底颠覆的。”

据了解，海尔每周要开三个会，而张瑞敏全都参加。周一是董事会的高管会议；周三是“小微主”也就是某个区域、产品线或创新产品的创业牵头人的会，100多人，来的人经常有变化；周六是“平台主”也就是各个业务板块的会，30多人。十二年来，从摸索和实践中总结，隔不了多久又有新变化、新概念，于是再折腾，再尝试。

在张瑞敏看来，人单合一具备时代性、普适性、社会性的特质，能够实现物联网时代的引领作用。

张瑞敏表示：“物联网时代还没有全面到来。它到底是什么呢，目前还不太清楚，但是我们至少现在就要清楚，物联网时代的商业模式究竟是什么？我倒不是说人单合一一定是物联网时代的商业模式，但是人单合一模式符合物联网时代商业模式非常重要的要素，就是物联网是移动互联网下一个最重大的经济活动，它最核心的东西是社群经济。过去所有的商业模式都不可能实现社群经济，所谓的社群经济是根据每一个人的需求，提供它的场景服务。这个，过去的模式不可能出现，而人单合一中的‘人’就是员工，‘单’就是用户需求，把员工和用户需求结合到一起，应该是可以创建物联网时代商业模式的一个最基本的最必要的条件。”