“如果发现本楼起火了怎么办？”社工问。

“打119告知火情，找物业，疏散本楼居民。”一名小区义务疏导员回答道。

近日，开发区内首支由居民组成的观澜社区义务消防疏导队进行了第二次理论知识培训。20几个年纪在30到40岁之间的青壮年，像小学生一样认真地端坐，拿着本本认真地做笔记，听台上的社区工作人员讲课。这只队伍的成员全是热心的居民，为了这件公益的事儿，不少人特地请假来上这堂培训课。

台上的社工郑磊也讲得认真：“咱们义务疏导队员不是充英雄，在火灾时参与救援灭火，这种危险的事情还是要交给专业的消防队员来做。大家在紧急时刻，是要打好‘辅助’。”

具体来说，疏导员发现火灾，要尽可能了解发生火情的楼层、火势，将情况告知119、物业。让物业工作人员能及时接应消防车到达事发地点。然后疏导员在保证自身安全的情况下，要告知居民用湿毛巾捂住口鼻，从消防逃生通道逃生，不要乘坐电梯，控制下楼速度，防止踩踏。

大家在本子上记录下这几个步骤，有的还用红圈划了重点。

除了火灾时疏导员的应急反应措施，社工还讲了小区消防检查、三合一场所与群租房的危害以及消防器材的正确使用方法。下一步，观澜社区将组织居民疏导员进行实战培训，让疏导员披上帅气的专用制服，实地训练。相信，他们的身影一定会成为小区里一道硬朗的风景线。 本报记者 林雨晨