永川区公交公司，财务室人员正在工作中。

“以前都不收手续费，现在去换1000元要收20元了。”永川市民周女士经营副食生意，经常需要零钱用于找补。一直以来，她都是到公交公司进行等价兑换。但是近日，她发现公交公司的零钱不再等价，需交2%的“手续费”。

商家兑换零钱非常难

按照周女士的说法，记者向永川多家有换零钱需求的店主得到了确认，他们均表示如今在公交公司换零钱，要被收取“手续费”，金额为2%，而在以前是不需要交的。

由于开始收费，最近的零钱变得比以往紧俏了起来，一家经营超市生意的店主告诉记者，没有充足的零钱，相对于收取现金，他更愿意顾客用微信等方式支付。

“最近一个同行给我10元手续费，想叫我帮忙换1000元的零钱，被我拒绝了。”周女士说，因为自己是多次去公交公司换零钱，同行们想通过周女士以1%的费用兑换，但周女士表示自己也无能为力。

为什么不去银行兑换？周女士称，银行虽然可以免费换零钱，但兑换金额有限，公交公司是另一个途径。

在永川某银行工作多年的刘先生表示，银行是开设有免费兑换零钱窗口的，但大批量的零钱兑现，可能由于存量没有这么多而无法办理，建议可以多找几家不同的银行试试。

公交公司收2%手续费

9月6日，记者来到位于泸州街的永川区公共交通有限公司，在询问了工作人员以后，找到了兑换零钱业务的财务室。

在财务室记者看到，一位工作人员在窗口进行接待，窗口内数名工作人员带着口罩正在清点零钞。

“我想换100元1块的零钱”，记者询问。“可以的，100元零钞要收2元的费用哟。”工作人员回答。

“为啥要收2元钱呢？原来都不收钱呀？好久开始收钱的哟？”对于这些问题，该工作人员没有回答，只说了是最近才开始收的。

针对此事，记者在永川某论坛上也查询到了公交公司的官方回复：永川公交公司收取的营业款多为脏、乱、散、烂的零钱，不能直接存入银行，必须购置扎机、扎带等消耗品，聘请数名工作人员剔除营业款内的残币、假币、游戏币等，并按人民银行要求进行整理，导致包含人力成本、一次性消耗物品成本大大增加。我公司不是对外兑换零钞的公众窗口，对自愿在公司换零钞的收取一定零钞整理费。