近年来，优质服务一直是蒲县联社西关所工作的重点，日常工作中所里主要从以下几方面着手：

首先，从最简单的仪容、仪表入手，从形象上做到整齐统一。

其次，倡导以客户为中心的服务理念，做到接待顾客积极主动。对客户的柜台问询，要求做到：“首问负责制”，不得以任何借口无故推拖。

最后，高度重视客户意见或建议，对客户投诉或不满应快速果断解决，及时检查客户意见簿，重视客户的反馈意见，在工作中努力改进，把维护信用社的声誉看作一项神圣的职责。

鲁晶