“蓉英工作室”“地税小微”“党员助税驿（e）站”“蓝海领头雁”……这些充满时代气息与服务温情的名称，是我省地税部门创新推出的服务模式。据介绍，像这样主题突出、特色鲜明的地税服务模式在全省有30多个。
今年以来，省地税局积极推动“下抓两级、抓深一层”党建工作机制，在全省推广“党员专家领衔 团组服务 全线运作”服务新模式，创新以党建促服务，激发党员在税收服务中发挥模范作用，开创税收服务新气象。创建的地税服务新模式就像是一部部匠心独运的“形象片”，生动诠释了地税部门创新服务方式、提升服务质量的不懈努力，展现了“一个党员带一片”的卓越风采。
贴心先锋
领衔团队联动
金华许多企业都知道，金华地税局金东税务分局有个专门帮助纳税人解决税务疑难问题的工作室——蓉英地税工作室，这是全省地税系统首个以党员名字命名的品牌工作室，是当地整合税务分局精干力量而组建的专家团队，由税务分局管理科科长王蓉英领衔，税务分局业务骨干9人、企事业单位志愿者26人，一共由35人组成。他们改“单兵作战”方式为“团组服务”，结合线上线下共同开展服务，运用“互联网+税务”，提供全方位、全业务、全天候服务。自成立以来，工作室帮助企业利用研发经费加计扣除、残疾人工资加计扣除等优惠政策，获得企业所得税减免827万元， “有困难找蓉英”已成为辖区服务对象的首选。
就在上周末，王蓉英正在家里吃饭，她的手机上接到一个纳税人的电话，电话那头的声音很急切。“王科你好，我有个事情很着急，想麻烦你们一下。” 王蓉英连忙安慰她：“你别着急，慢慢说，我能做的都会尽量帮忙。”在了解到该企业因为银行贷款转贷急需开具纳税证明后，她马上二话不说，放下碗筷就赶回分局。当天便顺利为纳税人办好了纳税证明，解决了该企业的燃眉之急。面对纳税人的道谢，王蓉英说，能为纳税人多做一点事情就多做一点，这不只是成立工作室的初衷，更是所有地税党员的共同心声。
突击队
彰显责任担当
近日，纳税人陈女士来到瑞安市不动产登记管理交易中心办理房产买卖过户手续，地税干部王颖榜受理该项业务。在完成纳税申报和缴税事项后，陈女士还咨询了业务中遇到的税收困惑。在解答过程中，王颖榜发现这名纳税人其实符合家庭唯一住房且居住满五年的条件，可享受减免个人所得税优惠政策。为此，他立即向陈女士说明情况，热心告知陈女士补齐个税减免申报所需资料，并主动提供延时服务，让其重新申报，减免税款1.2万元，赢得陈女士连连称赞。事后，陈女士特意写了一封感谢信，表扬王颖榜同志认真负责的工作态度，并希望地税部门能够继续发扬“为纳税人着想”的精神，为更多纳税人办实事、解难题。
