本报讯（记者齐云）为更好地通过网络听民声解民忧，走实走好网上群众路线，9月7日起，市网上群众工作部在武汉城市留言板启动“在线轮值”工作机制--117个入驻单位轮流通过长江网在线值班，随时回答网民提问。

今年5月12日，武汉在全国率先成立网上群众工作部，不断整合服务窗口和平台，推广和完善网络、微信受理方式，逐步引导网上信访，形成受理、交办、督办、反馈、评价的全过程网络化闭环，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。截至9月5日，共受理群众投诉、建议、咨询等43万余件，按期办结率达99.18%。

“在线轮值”每个工作日有3个部门在线。今天值班单位为汉阳区、市公安局、市公安交管局，互动时间为8：30-11：30，14：30-17：30。网民也可提前进入长江网长江论坛（http://bbs.cjn.cn）“今天我值班”板块提问。

首批值班安排

日期 值班单位

9月7日 汉阳区、市公安局、市公安交管局

9月8日 硚口区、市食药监局、市安监局

9月11日 江岸区、市工商局、市质监局

9月12日 江汉区、市房管局、武汉住房公积金管理中心

9月13日 武昌区、市经信委、市金融工作局

9月14日 青山区、市园林林业局、市农委

9月15日 洪山区、市政务服务中心、市民政局