巴西国家规划部国际事务秘书长豪尔赫·阿巴彻：

服务业与制造业融合是金砖国家的增长器

75%的全球贸易都和服务贸易有关，巴西国家规划部国际事务秘书长豪尔赫·阿巴彻认为，这是决定国家贸易的关键因素。“不要觉得服务业过于复杂，它不在于提供复杂的服务，关键在于服务业和制造业要联合起来，创造更多的价值”。

关于一些人认为制造业和服务业是“此消彼长”的观点，豪尔赫·阿巴彻认为两者是可以结合的，“我们看到的一个越来越明显的趋势是，整合制造业和服务业能增加GDP”。

服务外包或外包服务最初和降低成本有关，但自动化及人工智能的进步让产业发生变化。他说，2014年中国服务业占GDP比重约40%，美国占75%，这就意味着美国创造出更多有价值的专业服务。这个数据意味着很大的不同，影响到国家和地区在21世纪经济的腾飞。“在我看来，中国、巴西这样的金砖国家需要大力发展服务业，在制造业的附加值和增长价值上做一些努力。”豪尔赫·阿巴彻认为，服务业在经济发展过程中的重要作用再怎么强调也不过分。

（记者张隽玮）

中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国：

5年内中国成为服务外包第一大国

“理念的变革将引领中国成为服务外包世界第一大国。”6日，中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国强调，服务理念将是赶超发展服务外包产业的核心。

“2016年中国的GDP是印度的5倍，但是服务外包出口只有700亿美元，是印度的三分之一。”魏建国说。他认为，中国与世界服务外包第一大国印度相比，产业发展的核心问题不在于语言、人才、政策，而是在于服务外包产业发展的理念不对。

目前，国内普遍把服务外包当做是产品，而不是看作服务。魏建国举例说，一个人牙疼，医生了解患者的情况以后提供的是服务，厂家提供的是药物，药物只有通过服务才能找到病根，并且为患者提供一劳永逸的解决方案。

魏建国说，他已看到服务理念的变革正在发生，这必将使我国服务外包在未来5年内赶超印度，成为全球服务外包贸易的引领者，武汉作为服务贸易创新发展试点城市，也必将成为中国服务外包的引领高地。（记者贺亮）

通用电气全球高级副总裁谢恩·菲茨西蒙斯：

非常有兴趣与武汉企业展开合作

通用电气全球高级副总裁谢恩·菲茨西蒙斯透露，此次来武汉参加大会，就是希望能了解本地企业及行业的发展趋势，与本地企业展开合作。

通用电气业务已遍布160多个国家，是世界最大多元化经营公司之一。为支持通用电气在全球子公司的发展，已在全球建立了五大运营中心，采用分享模式提供财务、法务和人力资源等服务。

在分享运营经验时，谢恩·菲茨西蒙斯认为任何制造业企业都应该有这样一个变化：通过精细化、扁平化的管理，帮助企业建立庞大的团队快速决策机制，开放是关键词。“我们不仅在成本上进行竞争，更是在价值上进行竞争。能够提供便宜价格的地方很多，但能持续化运营的地方不多，这也是通用电气的一个思考。”

（记者贺亮）

市商务局供图