——记2017年五一劳动奖章获得者、沈阳燃气有限公司客服中心经理张立红

沈阳燃气有限公司客户服务中心经理张立红，多年来，坚持以德自立、科学管理、创新服务，为提升民生服务品质，树立企业品牌形象做出了突出贡献。张立红所领导的部门多次获得市五一劳动奖状、省三八红旗集体、全国五一巾帼标兵岗等荣誉称号。

创新诉求件办理机制

实现安检地区“零事故”

今年是张立红来到沈阳燃气公司的第9个年头，如何从一名高级讲师转变成客服经理，如何巧妙地将以前教师岗位的经验技巧，灵活地运用到当前工作实践中，张立红进行了长时间的思考。

关爱娘子军“大家庭”

张立红的手机总是保持着24小时畅通，即便休息期间，接到突发险情的信息，她也第一时间赶往现场。有一年冬天的深夜，张立红突然接到某地区管线泄漏引发爆燃的报险票，她的神经立刻紧绷起来，来不及跟熟睡的家人说明情况，穿上大棉衣匆匆奔赴现场。长夜漫漫，风雪交加，当现场的抢修人员看见满身白雪的张经理深一脚浅一脚地走来时，没有人不佩服她的执著和果敢。

本报记者 方月宁