她，用实际行动诠释南丁格尔誓言，为病人奉献出自己全部的爱，创造了一个个“医者仁心，救民于病患”的传奇佳话；她，2013年当选为曲靖市第四届人大代表以来，不负人民重托，认真履职尽责，注重围绕群众反映的热点问题、基层工作中需要上级协调解决的问题提出多条意见建议。她叫曹雪梅，是沾益区人民医院外二科护士长。

奉献：白衣天使的医护情怀

1970年出生于医护世家的曹雪梅，从小对白衣天使无比崇敬，立志将来成为妈妈那样受人尊敬的医生。1989年职校毕业的她，开始了梦寐以求的护理事业。

急诊科是她工作的第一站，这里最忙，最脏，最乱。刚工作不久，她为一名年仅8个月的孩子行头皮静脉穿刺，进针后没有回血，当她把头皮针退出一点准备再次寻找血管时，患儿父亲突然一拳打在她的右肩上，猝不及防的她往后退了好几步才站稳。没有找到血管的焦急和一股突如其来的委屈强烈地冲击着她，但是她强忍住了眼泪，沉着、冷静地为孩子重新穿刺并成功了，此时患儿父亲的情绪才由急转安。

“一个优秀的护士必须要坚持在吃苦、忍辱、受累中始终保持微笑、友善和爱心。遇到不解和委屈时，妈妈的话就是一剂镇静剂，时刻提醒我、激励我。”谈到护士的心酸处，曹雪梅平静地说。

奉献最美时光如白驹过隙。每天给病人打针、更换被褥，替病人翻身拍背、按摩、排痰、功能锻炼、心理疏导……这些普通的小事，曹雪梅30年如一日尽心尽力。

创新：领跑全院护理工作

护理工作是普通、琐碎与辛劳的。工作中，曹雪梅除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还用心鼓励护士们参加自学考试，加强电脑知识的学习，以增强临床知识应用潜质。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理潜质。作为全区护理标兵，曹雪梅还先后对全区一线医护人员进行了无菌技术操作、规范护理文书写作、护患沟通技巧、徒手心肺复苏等多期专业技术培训。

一个科室想求得发展，必须要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。在曹雪梅的带领下，外二科坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，组织开展了“医患心连心”优质护理活动，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理......只要涉及到患者的各个环节，她们都力争做到最好。通过一系列的改革和创新，科室整体护理水平得到全面提高，为全院护理工作的推动和发展起到一个很好的示范窗口作用，多次代表全区护理工作接受上级的考核、检查和评比。