诈骗电话之所以高发，首要的原因是公民个人信息泄露，网上个人信息买卖形成“黑色产业链”。公安部刑事侦查局副局长陈士渠坦言，泄露渠道太多、法律支撑不够、难以查清信息外泄源头，这些都成为公民个人信息保护的难点。陈士渠表示，公安机关正在针对此类犯罪持续不断开展打击，各地陆续成立的反诈骗中心，在打击电信网络诈骗犯罪中逐渐发挥主体作用。

陈士渠：反诈骗中心本质是整合公安机关内部各警种资源以及银行业、电信企业、互联网企业等外部资源，共同合作打击电信网络诈骗犯罪。反诈骗中心要具备诈骗电话快速拦截和涉案资金快速止付、案件信息流资金流查询、研判串并和组织侦查打击的能力。充分发挥组织优势、资源优势，自上而下统一组织案件侦办工作。

随着国际间交往日益频繁，电信网络诈骗犯罪大跨度流动趋势明显。公安部目前已发现，台湾电信诈骗犯罪集团在东南亚、欧洲、非洲、大洋洲等40多个国家设立诈骗窝点。2016年以来，公安部先后赴20多个国家开展执法合作，捣毁窝点70多个，抓获犯罪嫌疑人1600多人，前后从肯尼亚、马来西亚、柬埔寨、亚美尼亚、越南、印尼押回200多名台湾犯罪嫌疑人，有力震慑了电信诈骗犯罪。台湾系电信网络诈骗案件由2016年初占全部电信网络诈骗案件的30%下降到现在的10%左右。

公安部刑事侦查局副局长陈士渠分析：以台湾犯罪分子冒充国内公检法机关为例，让受害人深信不疑的关键环节主要有两个：一是利用网络改号电话改为公检法机关电话实施诈骗，二是制作假冒的最高人民检察院网站，利用获取受害人的公民个人信息和照片，制作虚假通缉令。

今年1至6月，全国电信诈骗发案数、群众财产损失数双双下降，同比分别下降12.3%和30.8%。“合成作战”越来越成为打击治理电信诈骗的有力武器。中国人民银行建成了“电信诈骗交易风险事件管理平台”，并与公安部“电信诈骗案件侦办平台”对接，实现在线紧急止付，共冻结止付涉案资金70亿元。工信部严格实行实名制，建设使用全国诈骗电话防范拦截系统，共处置涉嫌诈骗电话号码1184万个。

针对电信网络诈骗犯罪特点，陈士渠建议：凡是自称公检法要求汇款、叫你汇款到“安全账户”、通知中奖，领奖要你先汇钱、通知“家属”出事要先汇款、在电话中索要银行卡信息及验证码、让你开通网银接受检查、自称领导要求打款、陌生网站要登记银行卡信息；凡是有以上内容的均是诈骗。