□ 本报记者 姜东良
本报通讯员 刘歆鑫 吕佼
李某经营的宠物店提供洗澡、注射和寄养服务。2016年7月5日,老顾客伊某将斗牛犬送到店中洗澡。送去时,宠物并无异样,双方约定下午5点接走。但伊某因公临时出差,便微信通知李某寄养小狗至次日上午9点。谁知第二天开门时,李某发现宠物死亡。
伊某接到通知后伤心不已,认为宠物死亡系李某安置不当、屋内温度过高导致。为了防止尸体腐烂,伊某及时将宠物予以火化。事后,李某很内疚,虽未直接承认过错,但同意另行赔偿一只泰迪犬。但几经挑选,伊某都没有中意的,最终拒绝接受领养泰迪犬。此外,伊某提出1.5万元的赔偿请求。
对此,李某并不同意,他认为自己并无过错,同时认为伊某的宠物本身健康有恙。双方僵持不下,伊某起诉至法院,索要赔偿。
山东省青岛市黄岛区人民法院对此案审理后认为,宠物狗已经火化,无法进行尸检、确定死因,但双方认可接收时小狗并无异样,故法院认定宠物健康,宠物店应履行相应的安全保障义务确保宠物安全,对事故发生存在过错。庭审期间,伊某提供证据证明斗牛犬市场价格为1.5万元。
据此,法院综合案情后一审判令李某赔偿伊某1.5万元。宣判后,李某不服,提出上诉。
青岛市中级人民法院对此案二审期间,结合李某在事故发生后自愿赔偿伊某的事实,对其应当担责的部分进行了释法,经调解,双方一致同意李某赔偿伊某7500元。
法官庭后表示,当前宠物服务市场尚未建立健康跟踪确认制度,因此宠物店接收宠物时必须同客人共同确认宠物是否健康,避免今后发生纠纷。事故发生后,应及时保留沟通证据如微信聊天记录、电话录音等,以备争议发生时,提供证据证明主张、分清违约责任。此外,目前市场上的宠物寄养行业暂无相关行业规范,导致每家寄养中心的服务水平和质量也存在差别。少数寄养中心在接受宠物时,甚至无需提供接种疫苗本,如果有病狗入住,将存在集体感染的危险。法官提醒,正规的宠物寄养中心一般需要宠物主人提供宠物疫苗接种本、签订寄养协议；好的寄养中心一般都是一犬一笼,统一喂食,每天定时遛,只有符合以上条件的寄养中心才能真正照顾好寄养的宠物。
