实行“零暂存”，对信访举报快查快办，在有效减少信访存量的同时，必然相应减少举报增量，对于推进正风反腐大有裨益。但直查快办的同时，切不可忽视问题查办的质量。在处理信访举报过程中，少数干部一味追求办结率，而对一些问题简单、粗暴地处理。这是作风不严不实的表现，必须在实践中加以改正。

“零暂存”应当做到量质并重。纪检监察机关要健全完善跟踪机制，建立信访举报件办理反馈和督查系统，利用信息化手段，对信访举报件的受理、初核、立案等处理流程进行跟踪督办，做到全程留痕、即时可查、限时办结，强化对信访举报办理过程的实时管控，确保信访处置不敷衍了事、不避重就轻、不做表面文章。同时，对于信访举报处理时核查不及时或者查处不到位的单位和个人，要及时进行约谈提醒；造成后果和社会影响的，实行“一案双查”，严肃追责。当信访举报处理的质量和责任追究相挂钩时，才能达到层层传导压力和责任的效果，“零暂存”才可名副其实。（文天明）