谢晓刚

冬天领了夏季服，更有许多贫困户家里缺米，但油却成堆，究其根源，还是政府部门及一些爱心企业服务意识的“最后一公里”不到位，认为只要将“爱心”送到了，慰问传达了，就是对贫困户实施了帮助，殊不知这种爱心往往让受助户哭笑不得。

这里面透露出来的信息很实在，一是扶贫干部对于困难群众走访不多，了解不深，对他们需要什么，有什么困难摸底不够，总认为扶贫款到了，温暖送达了就算是尽了关怀的义务；二是缺乏主动服务意识，对于贫困户的关心和帮助没有花心思，服务方式单一，效果不佳，无法让困难群众得到真正的帮助并感受到关爱。

贫困群众最需要的是精准扶贫，这里面包括的信息也很丰富，有技术扶贫、产业扶贫，但无论哪种扶贫方式，最终的出发点和落脚点都是了解贫困群众的需求，将政府补贴、爱心企业的捐助精准送达给困难群众，这是扶贫工作最基础的一项工作，也是精准扶贫的要求。

近日笔者看到一则新闻，感触良多：精准扶贫不一定靠大举措、大投资来完成，而是要用心走心，扶到点子上。山东省济宁市嘉祥县老僧堂镇建立了扶贫超市，在每周六、周日为贫困户开放，超市内摆放的多为面片、油、调料、洗涤用品等，一旁的服装货架上待售的捐赠衣物全部为七成新以上，每件售价最高不超过8元。身体不方便的贫困户经电话订购后，志愿者们还会送货上门。除此之外，镇里还为每户贫困家庭发放额度为600元的扶贫电子卡，同时严格规定，每月消费不超过100元。在贫困户邵长记印象中，以前去一趟超市是奢侈之举。如今，因为方便，他喜欢去超市“刷卡”购物，买的东西不过是面粉、豆油等，却是“全家人真正需要的东西”。商品一应俱全，小小的超市帮到了实处，也帮到了人的心坎里。

可以看出，扶贫超市物美价廉，不仅能够满足贫困户最基本的生活所需，更可以让贫困户按需购取，解决实实在在的生活困难。还有那些紧邻扶贫超市为贫困户定制的“健康小屋”和“政策超市”，免费为贫困户提供低保办理、残疾人救助、就业技能培训等各项政策咨询，避免了让贫困户多跑腿的麻烦。

如何做到精准扶贫于民？这样的尝试值得借鉴。事实上，只有积极转变服务理念，真正以群众为本，不管是工作制度的制定，工作流程的简化还是服务质量的提高，都着眼于贫困群众的需求，把这个作为工作出发点，才会让扶贫工作扶到点子上，让贫困群众真正享受到改革发展的红利。